Чипирование животных Чипирование собак и кошек
Телефоны: 8 (499) 164-4872, 8 (499) 164-8966, 8 (901) 546-8584
Адрес: Москва, ВАО, Сиреневый бульвар, дом 8А, строение 1 (круглосуточно, перерыв на обед с 13-14)
E-mail: pvc2010@yandex.ru


Клиника наших партнеров "Аленвет":
Телефоны: +7 (495) 602-0027; (495) 602-0028; (495) 602-0029
Адрес: Москва, шоссе Энтузиастов, дом 76А (ежедневно с 9-21)

Отзывы

Уважаемые друзья!
Нам очень приятно получать подтверждения того, что мы хорошо выполнили свою работу и помогли вашему питомцу! Мы рады каждому отзыву, в котором вы благодарите нас! Если посещение нашей клиники оказалось неудовлетворительным для вас, готовы принять конструктивную критику и предложения по улучшению нашей работы для Вас! Нам важно ваше мнение!

Все отзывы перед размещением на сайте проходит предмодерацию и размещаются без изменений!

По каждой вашей претензии или жалобе перед размещением на сайте руководство проводит обязательное расследование, для которого мы зачастую вынуждены просить вас уточнить детали. В связи с этим при подаче отзыва просим оставлять правильный e-mail!

Отзывы, содержащие ненормативную лексику, грубость, оскорбления, а также анонимные бездоказательные обвинения сотрудников клиники размещены на сайте не будут!

Добавить отзыв
Хорошие врачи, но расстраивают фармацевты...
Отзыв оставил(а) Тина, 20/10/2018 14:43
Отзыв:

Мне нравятся терапевт Максимова, хирурги Максимов и Богатырев, очень доброжелательные лаборанты. Всегда выслушивают и отвечают на вопросы. В обязательном порядке осматривают животных. Мы ходим в вашу клинику довольно давно и всегда были довольны этими врачами. Но, к сожалению, в аптеке иногда грубят, особенно когда дело движется к обеду (фармацевт очень торопится уйти пораньше). Далеко за примером ходить не буду. Зашла сегодня (20.10.18) в клинику купить 1 укол; передо мной стояли 2 человека, которые набирали много лекарств. Я ждала своей очереди 10 минут. В 13:09 (у меня в руке был телефон, т.ч. время я отслеживала) подошла к окошку, попросила лекарства на 1 укол и не успела озвучить просьбу до конца, чтобы набрали в инсулиновый шприц - фармацевт меня перебила вопросом, что случилось с предыдущим. Заметив ошибку со шприцом, я попросила набрать второй, согласившись оплатить оба укола. Вот тут-то на меня и наехали, дескать, я задерживаю фармацевта тем, что попросила набрать другой шприц, а ей пора на обед. На окошке висит объявление, что технический перерыв начинается в 13:15, на часах в этот момент ровно 13:10, о чем я и сообщила фармацевту, продемонстрировала время на экране телефона и попросила сменить тон, потому что у меня был заказ всего на один укол. Буквально ни за что на меня выплеснули негатив, накопленный из-за предыдущего клиента (женщина, что была передо мной, довольно неопределенно вела себя при заказе), и заявили, что я задерживаю очередь (за мной была пара и больше никого) своим заказом (это смешно - 1 шприц!). От кассы я отошла в 13:11... на все про все ушло 2 минуты, за которые фармацевт больше обвиняла меня, чем оформляла заказ. Администрация клиники, разберитесь, пожалуйста, с вашими работниками. Я понимаю, что они люди и устают, но это не повод срываться на других, тем более когда сам виноват, что не дослушал до конца заказ. После подобного совсем не хочется снова идти в вашу аптеку и оставлять там свои деньги. Придя домой, я обнаружила еще и следующее: в шприце, который мне перенабрали, было много воздуха. И я задумалась, это случилось по невнимательности или из вредности? =(

ОТВЕТ: Приносим извинения за доставленные неудобства, руководство клиники разберет с фармацевтом описанную вами ситуацию.

Спасибо!!!
Отзыв оставил(а) Олеся, 6/10/2018 23:11
Отзыв:

Невероятную благодарность хочется выразить врачу Сидоренкову Алексею Евгеньевичу! Безумно внимательный, понимающий, прекрасный специалист! Также с большую благодарность и больше спасибо врачу-анастезиологу Первову Евгению Андреевичу! Проводили лапароскопическую стерилизацию. Благодаря высшему профессионализму - наша девочка-мопс после операции чувствует себя отлично! Советуем обращаться к этим специалистам! Вообще весь персонал в этой клинике прекрасный! Очень отзывчивый и понимающий! Перед операцией были у кардиолога Михаила Викторовича - отличный врач, всё разъяснил, провёл обследование прекрасно! Мы, выбирая, эту клинику, нашли для себя прекрасных знатоков своего дела, чего желаем и тем, кто ищет хороших врачей! Обращайтесь в эту клинику и тем специалистам, у которых побывали мы - не пожалеете ни на секунду!

Низкий поклон и глубочайшее уважение с благодарностью за спасенную жизнь!!!
Отзыв оставил(а) Надежда, 17/08/2018 22:57
Отзыв:

Огромное человеческое и собачье СПАСИБО!!! высококлассным профессионалам: хирургу-терапевту Акимкину Дмитрию Александровичу, анестезиологу Первову Евгению Андреевичу и медбрату (к большому сожалению, не запомнила его имя, прошу прощения), которые провели 03.08.2018 г. сложную операцию по удалению опухоли молочной железы, матки, яичников и лимфоузлов у нашей маленькой любимицы собачки - цвергпинчера Бонечки, 8 лет. Мы очень переживали за исход операции, но, слава богу, все прошло замечательно. У хирурга Дмитрия Александровича золотые руки. Это доктор от бога. Мы в этом убедились сами. Операция прошла быстрее, чем мы рассчитывали. Доктор сразу вышел и сказал, что с собачкой все хорошо. У нас отлегло от сердца. Низкий поклон Вам, Дмитрий Александрович!!! Мы специально оплачивали дополнительно услуги врача-анестезиолога и всем советуем не экономить на этом. С анестезиологом Евгением Андреевичем вы можете быть спокойны за состояние вашего питомца во время операции и после нее. В течение 2-х часов после операции наша Бонюсенька была под наблюдением и спокойно выходила из наркоза. Низкий поклон Вам, Евгений Андреевич!!! Спасибо медбрату за внимательность и заботу. Низкий поклон Вам!!! Сегодня, через 2 недели, нам сняли последние швы, поэтому решила поблагодарить всю команду, которая подарила нам надежду на дальнейшую счастливую жизнь всей нашей семьи. И если вдруг что-то (не дай бог) с нашей Бонюсенькой, то мы только к Вам, к врачу-терапевту Акимкину Дмитрию Александровичу!!! Мы ВАМ очень благодарны за все! Спасибо также всей команде врачей, которые профессионально и безболезненно для собачки делали различные анализы для проведения операции. СПАСИБО, СПАСИБО, СПАСИБО!!! Бонечка - крикуха, Надежда и Владимир.

Не компетентный хирург и его медсестра
Отзыв оставил(а) Надежда, 14/08/2018 19:45
Отзыв:

Добрый вечер!Многие пишут положительные отзывы о Вашей клинике и ее медработников.И я не буду исключением.Действительно многие специалисты знают свое дело ,и очень внимательно относиться к свои пациентам.Но к сожелению с нами произошло все наоборот.Моему питомцу в начале августа была произведена кастрация для улучшения качества и продолжительности жизни ,а так же вырезание опухолей с хвоста и спины.Вся операция прошла отлично ,за это большая благодарность Максимову Михаилу Владимировичу.Который и назначил обследования до операции не рискуя жизнью питомца и отличные рекомендации по восстановлению после .В назначенный день мы с мужем приехали на прием ,для снятия швов со спины и хвоста.К сожалению доктора Максимова в этот день не было .И зная ,что все доктора в клинике компетентные ,мы без страха пошли на прием к Емельянову Владимиру Владимировичу (так же являющиеся хирургом -травмотологом ).На приеме взглянув мельком на состояния швов ,доктор дал добро своей медсестре снимать швы и удалился.Медсестра ,к сожелению не могу сказать ее фамилию ,принялась за дело. Дезинфицирования рук не было ,перчаток тоже ,хотя на хвосте хоть и есть швы ,но рана полуоткрытая из за нехватки кожи после удаления шишки.Обработав спиной шов не понятно чем ,и взяв "тупые " ножницы,как сама отозвалась медсестра в дальнейшем из за неудобства удаления шва ,она бодро принялась за дело .Разрезая шов ,ковыряя рукой ,чтоб зацепить конец нитки и вытащить .Далее был хвост ,все этими же ножницами она попыталась удалить шов ,и видно за счёт того ,что хорошо прошли выходные(мы были в понедельник),она дрожащей рукой удаляет один шов и тут начинается небольшое кровотечение.По ее вырожению лица ,было ясно что ******.Простите других слов нет .Она не зовя хирурга , принимает решение ,что нам лучше прийти к своему хирургу ,кто делал операцию и решить с ним вопрос .Вобщем тем самым отведя от себя подозрения "косяка".Все это к стати стоило нам 300р. Вдруг кто захочет пройти этот квест и сделать больно своему питомцу.Кстати если бы мы с мужем не взяли ни какого перевязочного материала ,мы шли бы с кровотечением и открытым швов на спине до дома. Медсестра нам ни чего не предложила,а только нервно спрашивая есть у нас что ?.Дело не в деньгах ,мы бы оплатили все расходы ,а в отношении к своей работе . Вечером того же дня мы замечаем от открывшейся повязке на спине рану с 5-ти рублевую монету и так 3 шт.И обильное подкравливание.Бегом в машину-едем .Дежурный терапевт посмотря на все это,успокоил нас ,но сказал ,что все заживёт делая снова наркоз и швы,или все оставить как есть ,но будет огромным рубец и шерсть там расти не сможет .А так же большая вероятность инфицирования раны ,за что большое спасибо уважаемому Емельянову .Я очень возмущена поступком Ваших специалистов .Собака шла на поправку ,швы нам не мешали ,все было отлично ,а теперь собака снова мучается из за дискомфорта и боли.А шрам на спине ,ни как не сочитаеться с выставочной собакой,да и просто с собакой которая является членом семьи.Спасибо что испортили ей жизнь.

ОТВЕТ: Уважаемая Надежда! Описанная ситуация разобрана главным врачом клиники. У вас не произошло ничего экстраординарного – швы у возрастных собак в местах удаления опухолей расходятся не редко. Все описанные в вашем отзыве специалисты вели себя совершенно адекватно ситуации. Сожалеем, что операционная сестра с 40-летним стажем, которая не обладает хорошим здоровьем, имеет недостаточно презентабельную для вас внешность. 300 р, потраченные вами на снятие швов, будут вам возвращены. Можете подойти за ними к администратору с паспортом с 9 до 20 в любой день.

ОТВЕТ №2: 

Уважаемая Надежда! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Швы были сняты в назначенный оперировавшим хирургом день. К сожалению, ни один живой организм не застрахован от подобного, поскольку скорость регенерации мягких тканей у всех разная, а с возрастом она замедляется. Обычно снятие швов происходит на 10-14 день, но после удаления новообразований, когда вырезается большой участок кожи, натяжение сильно возрастает, что заведомо усложняет процесс сращивания. Если шов расходится, то либо оставляют заживать открытым способом, либо проводят повторную операцию с иссечением воспаленных участков шва с применением наркоза. Дежурный хирург Разумов К.С. предложил вам оба варианта, вы выбрали открытый способ.

Ваша жалоба была разобрана администрацией клиники на собрании ветеринарных специалистов центра. Операционной сестре, снимавшей швы, сделан выговор за снятие швов без предварительного осмотра хирургом и наложен штраф. Еще раз приносим извинения.

благодарность за внимание и высокую квалификацию
Отзыв оставил(а) Людмила, 3/08/2018 04:40
Отзыв:

КАНУННИКОВ ИЛЬЯ ЮРЬЕВИЧ- первое обращение и диагноз сложного случая сразу поставлен. До этого ходили с кошкой в 3 клиники. Думающий и знающий врач.

Огромная благодарность врачам с большой буквы
Отзыв оставил(а) Татьяна, 17/07/2018 22:11
Отзыв:

Хочу выразить огромную благодарность Акимкину Дмитрию Александровичу, Шарафетдинову Тимуру Касимовичу,Первову Евгению Андреевичу, Никовой Татьяне Ивановне за профессионализм,человечность ,внимание и любовь к животным! (Бульмастиф Марта - опухоли в области холки и на лапе) Побольше бы таких врачей!СПАСИБО ВАМ !!! А так же ,хоть и с запозданием,огромная благодарность Елене Владимировне Зубковой!!! Елена Владимировна ,очень добрая и внимательная, настоящий профессионал своего дела!!! Блестяще переделала пластику век после неудачных предыдущих операций(сделанных в другой клинике), а в последующем мы еще дважды обращались за помощью и ,благодаря грамотным назначениям, мы избежали операций и обошлись консервативным лечением. Спасибо большое ,Елена Владимировна!!! С уважением,Бульмастиф Марта и хозяйка Татьяна.

Низкий поклон и благодарность!!!
Отзыв оставил(а) Ирина Андреевна, 11/07/2018 15:29
Отзыв:

По предварительной договоренности 9 июля 2018 года была проведена стерилизация моей чихуашки Бони хирургом Максимовым М.В., атестезиологом-кардиологом Шарафетдиновым Т.К. и сестрой Фаиной. Благодарности заслуживают все без исключения. Операция прошла "на УРА!" Послеоперационный уход за собакой проходил на моих глазах и я видела, с какой любовью Тимур Касимович Шарафетдинов ухаживает за моей Боней. Сколько раз он подходил к ней: делал какие-то манипуляции, измерял давление, наблюдал за ее состоянием после наркоза, - не счесть. Отношение, как к собственному ребенку! До слез! Могу сказать одно: Тимур Касимович высококвалифицированный специалист и добрейшей души человек. Это, извините, "штучный вариант"!!! Вся бригада заслуживает похвалы, но из-за немногословности Михаила Владимировича у меня, как, наверное, у всех "ненормальных" владельцев животных потом возникают вопросы и паника. На следующий день, когда я меняла салфетку, увидела, что кусочек прилип и никак не удаляется. Приехала в клинику, посоветовалась с Хирургом Емельяновым, который сказал, что перекисью можно отмочить. Но у меня ничего не получилось, поскольку, подложив зеркало вниз, мне показалось, что там в шве вообще какой-то марлевый тампон. И сегодня, 11.07.18, в день, когда работает вся бригада, проводившая операцию, мы приехали на осмотр. На улице у входа встретился Тимур Касимович, узнал нас, спросил, как дела. Я поделилась своей тревогой. Он предложил свою помощь и мы с Боней согласились, не дойдя до Михаила Владимировича. Так вот, Тимур Касимович распаковал собачку, посмотрел, сам "отмочил" этот кусок (кстати никакого тампона не было - это у страха глаза велики), удалил все. Популярно объяснил, что все в штатном режиме и заживление проходит так, как и должно быть. Спросил, как ведет себя собака; посоветовал, чем ее соблазнить, чтобы она начала есть и не капризничала. В заключение должна сказать: побольше бы таких врачей-специалистов, любящих свое дело и тех, кому они помогают. Еще раз НИЗКИЙ ПОКЛОН и БЛАГОДАРНОСТЬ!!!