Чипирование животных Чипирование собак и кошек
Телефоны: 8 (499) 164-4872, 8 (499) 164-8966, 8 (901) 546-8584
Адрес: Москва, ВАО, Сиреневый бульвар, дом 8А, строение 1 (круглосуточно, перерыв на обед с 13-14)
E-mail: pvc2010@yandex.ru


Клиника наших партнеров "Аленвет":
Телефоны: +7 (495) 602-0027; (495) 602-0028; (495) 602-0029
Адрес: Москва, шоссе Энтузиастов, дом 76А (ежедневно с 9-21)

Отзывы

Уважаемые друзья!
Нам очень приятно получать подтверждения того, что мы хорошо выполнили свою работу и помогли вашему питомцу! Мы рады каждому отзыву, в котором вы благодарите нас! Если посещение нашей клиники оказалось неудовлетворительным для вас, готовы принять конструктивную критику и предложения по улучшению нашей работы для Вас! Нам важно ваше мнение!

Все отзывы перед размещением на сайте проходит предмодерацию и размещаются без изменений!

По каждой вашей претензии или жалобе перед размещением на сайте руководство проводит обязательное расследование, для которого мы зачастую вынуждены просить вас уточнить детали. В связи с этим при подаче отзыва просим оставлять правильный e-mail!

Отзывы, содержащие ненормативную лексику, грубость, оскорбления, а также анонимные бездоказательные обвинения сотрудников клиники размещены на сайте не будут!

Добавить отзыв
некомпетентны!
Отзыв оставил(а) ник, 16/08/2015 02:53
Отзыв: приехали ночью с 15.08.15 на 16.08.15...кошка выпала из окна...подозрение на внутреннее кровотечение,разрыв мочевого пузыря направлены из другой клиники(где нас хотя бы приняли и экстренную помощь оказали)!с пониженной температурой тела...анемичностью видимых с/о...срочно требовлись рентген и узи...звонили в звонок,на все телефоны...в ответ тишина либо автоответчик или абонент выключен или не в сети!но в здании горел свет...у вас все вымирают по ночам?так вы двери заколотите досками тогда...прошу разобраться и показательно покарать отступников и ренегатов!P.S.НАДЕЮСЬ КОШКА ДОЖИВЕТ ДО УТРА!
ОТВЕТ: Ночью в клинике остаются дежурный врач, врач лаборатории и работник аптечного киоска. Бывают ситуации, когда все трое заняты на операции. В этих случаях, действительно, ни к телефону, ни к двери подойти некому. Сожалеем, что вы попали в один из таких моментов.
Безответственность, безразличие и хамство
Отзыв оставил(а) Юлия, 13/08/2015 20:29
Отзыв: 11.08.2015 около 19:30 я была с котенком 1-1,5 месяца на приеме у терапевта-ратолога Саломатина В.О. Котенок был мною взят с улицы около 13:00 этого же дня и вечером я сразу пошла в вет.клинику. На приеме я попросила доктора осмотреть котенка. Доктор осмотрел только глаза и нос, оставив без внимания уши, живот, температуру. У котенка были слипшиеся глазки и сильная вялость, вес котенка(приблизительно) не более 200гр. Доктор поставил диагноз Конъюнктивит, блошивость. Также доктор высказывал подозрения на хламидиоз и микоплазмоз, чтобы подтвердить это, направил нас на анализ. Анализ, к сожалению, взять не смогли, аргументировав тем, что у котенка тоненькие венки и посоветовали придти через неделю. Доктор предупредил, что лечение долгое и готова ли я на это, намекая на то, чтобы отнести котенка обратно на улицы и взять другого - здорового. Также доктор уверил меня, что после лечения с котенком всё будет хорошо. Никаких опасений с его стороны, что котенок может умереть не было. Доктор назначил следующее лечение: -тилозин 0,15 мл в/м - 1р/д-14 дней; -капли Ципровет 1-2 к 3-4 р/д - 10 дней; -глюкоза 5%-20мл+дюфалайт 5мл п/к 2 р/д - 5-7дней; -иммунофан - 1мл п/к-1р/д 5-7 дней; -шампунь от блох; -смесь для котят. Дома вечером того же дня я котенка покормила и закапала назначенными доктором каплями глазки. Стул у котенка был нормальный. 12.08.15 утром, около 8-8:15 утра дежурный врач поставил котенку все вышеперечисленные уколы. Примерно через три часа уже дома котенок умер. 13.08.15 я вновь прихожу к вышеназванному доктору и прошу пояснить и прокомментировать предположительные причины смерти котенка. На что мне последовало ответ: "А как Вы думали? Такое бывает. Я не знаю!" и сказал, что мне животные не нужны и заводить мне их не нужно, объяснив это тем, что он психолог и вообще не желает со мною разговаривать. После всего случившегося у меня психологическая травма +полная безответственность,безразличие, хамство и некомпетентность со стороны доктора. Как так? Котенка ведь не вернуть и нового мне по совету доктора брать не нужно. И вообще я пришла к терапевту-ратологу, а мне доктор говорит, что он психолог?!

ОТВЕТ: Вы пришли на прием с котенком в плохом состоянии. Доктор Саломатин объяснил вам длительность и высокую степень безнадежности лечения, а также список анализов, необходимых для установки точного диагноза. Вы сами после обсуждения с доктором выбрали анализы только на те инфекции, которые могут быть опасны для вас и вашей семьи, исходя именно из целесообразности исследования. Лечение в данной ситуации назначено адекватное. Сожалеем, что в состоянии стресса вы не совсем верно восприняли слова врача, с которым главным врачом проведена беседа о недопустимости обсуждений и советов пациентам, не касающихся лечения животного.

Спасибо!!!!!!!
Отзыв оставил(а) Ula, 6/08/2015 23:06
Отзыв: В клинике бываем часто. Сдаем анализы (мкб). И нашему котику иногда бывает скучно, он что-нибудь сожрет и мы сломя голову несется на осмотр. Это дела минувших дней. А по теме,огромная благодарность нашему любимому врачу и неповториому у специалисту Михаилу Юрьевичу Немушкину. Для нашей семьи это человек с большой буквы. Будте здоровы и счастья Вам. Мы бесконечно Вам благодарны! Попадали к дежурным врачам в разное время. Отличные специалисты, знающие свое дело лучше хозяев животных, однозначно. Некоторые отзывы просто убивают, хотя разных персонажей приходится видеть в клинике. Правда в основном все добрые и заботливые хозяева. Прекрасная лаборатория. Покупают новое оборудование. В аптеке всегда все есть. На сайте всегда отвечают на электронные вопросы, и по телефону всегда уточняют нужную информацию. Бонус: парковка, кофе, телевизор)))) (Иногда в очереди приходится провести ни один час, но замечу, это выходной или ночное дежурство. При этом врачи зашиваются не слабо, если кто-то думает, что они тянут время, просто стыдно подумать) У вас прекрасный коллектив! Спасибо вам за правильное отношение и правое дело!
Не продали лекарство
Отзыв оставил(а) Сергей, 6/08/2015 20:55
Отзыв: Принес больного хорька.Сказали, что "экзотическими животными мы не занимаемся". Блин, я что, игуану или макаку принес?! Это было пару лет назад. Позавчера ,04.08.15. пытались купить лекарство Аурикан в вашем ларьке. Первый вопрос: а у вас есть направление от врача? Нет? тогда не продаем!" И это не смотря на надпись на упаковке "отпускается без рецепта" Видимо, для того, чтоб купить лекарство, нужно пойти к доктору, заплатив за это деньги, но доктор не принимает, ибо считает хорька "экзотическим животным" Замкнутый круг. Удачи вам, господа. К вам больше никогда и интернет буду оповещать о вашем наплевательском отношении.
ОТВЕТ: Уважаемый Сергей! Все животные, которые не кошки или собаки, относятся к разряду "экзотических". Лечить их может только узкий специалист "ратолог". В нашей клинике он принимает 2 раза в неделю. И обычный ветеринар-терапевт действительно не может оказать помощь хорьку.
Прививки, в том числе указанный вами Эурикан, наш киоск не продает (не взирая на надпись на упаковке). Вакцинацию проводит только врач. Именно поэтому вас направили к доктору, который сделал бы вам эту вакцину (а оплатили бы вы ее в киоске). В случае вакцинации оплачивается только вакцинация, а не прием врача. После 17 часов вакцинацию проводит дежурный врач, в том числе и хорькам, поскольку прививки и схема вакцинации у них та же, что и у собак, в отличие от лечения, о чем написано выше. Поэтому замкнутый круг вы сочинили себе сами.
Благодарность врачу
Отзыв оставил(а) Евгения, 16/07/2015 15:32
Отзыв: 15.07.2015 была с котом на операции у Акимкина Дмитрия Александровича. Кот-крипторх, одно яйцо было удалено четыре года назад, второе - не нашли. Зато располосовали кота почти до горла.(заставь дурака богу молиться...). Все это было в Ветеринарной академии им.Скрябина. Четыре года кот и дрался с соседними котами из-за кошек. Постоянные травмы... Большое спасибо Акимкину Д.А. за профессионализм и внимание. Кот начал кушать уже вечером после операции. Надеемся, что быстро поправится и найдет себе более позитивные занятия, чем драки.
Нарушения графика работы
Отзыв оставил(а) Дмитрий, 10/06/2015 10:32
Отзыв: 10.06.2015 На кабинете УЗИ нет сведений о режиме работы, есть только график работы кардиолога. Через регистратуру выяснили, что специалист УЗИ Зубков Р.А. принимает с 10:00. В 10 его не было, как и в 10:30. Во сколько реально начнётся приём никто ответить не смог, в регистратуре отказываются разъяснить ситуацию или хотя бы связаться со специалистом и узнать во сколько он реально будет, и отвечают дежурным "Ждите!".
Ответ: Уважаемый Дмитрий! Приносим извинения за опоздание специалиста на прием! Так бывает в нашем городе...
Ну и вынуждены вас чуть-чуть поправить: вам никто не отказывался разъяснять ситуацию, со специалистом связывались. А вам, кроме "Ждите" ничего ответить в данной ситуации и не могли.

 
Благодарность офтальмологу Зубковой Елене Владимировне
Отзыв оставил(а) Наталья, 29/05/2015 00:04
Отзыв: Уважаемая, Елена Владимировна! Позвольте искренне поблагодарить Вас за квалифицированную и своевременную офтальмологическую помощь моему любимому питомцу - коту Руслану! Благодаря Вашему профессионализму и эффективному владению техникой микрохирургических операций, удалось избежать тяжелых последствий корнеального секвестра. Не маловажным фактором является и то, что Вы до сих пор не подвержены эмоциональному профессиональному выгоранию, что зачастую встречается сплошь и рядом в любой сфере деятельности, поэтому нам было вдвойне приятнее посещать такого «доброго Айболита», который просто излучает неподдельную любовь к животным! Огромное Вам спасибо! Здоровья Вам и Вашим близким! Уважаемая Администрация клиники! Прежде чем, обратиться на прием в Вашу клинику с данной проблемой, со свойственным «человеческому врачу» основательным подходом к ее разрешению, перелопатила массу информации. Решила выбрать Вашу клинику по территориальному принципу и хорошим отзывам. И не ошиблась! А теперь еще с полной уверенностью могу заявить, что Елена Владимировна – достойная ученица знаменитого проф. Копенкина , и поверьте, что в Москве таких специалистов – единицы! Не без основания могу сказать, что профессионально такого рода микрохирургическими операциями занимаются не более 3-4 клиник, остальные сомнительного происхождения. Поэтому, прошу по достоинству оценить офтальмолога такого уровня, потому как далеко не все ветклиники Москвы укомплектованы таким кадровым составом, а региональным учреждениям и пациентам остается только мечтать!