Отзывы

Собака умерла 11.05.2020 г. Позвонила в клинику Ветеринарный центр на Первомайской по телефону (8499)164-89-66 Администратор сказала, что клиника оказывает услуги по кремации животных. Собака умерла у моего папы ему 75 лет. Задав вопрос возможен ли безналичный расчёт сказали, что со мной свяжутся. Попросили оставить адрес, где забрать собачку, Хотела индивидуальную кремацию но администратор объяснила, что индивидуальная кремация проводится в Рязанской области .На сайте написано: Затем специализированная организация, партнер нашей клиники, позаботится о кремации. Приехали без звонка к папе, забрали собачку в 13:34. У папы поднялось давление 170. Документов ни каких на руки не было выдано .Ни договора на кремацию собачки, ни акта об оказании услуг . Перезвонив В 16:00 и спросив у администратора , кого к нам прислали и почему не дали документов на кремацию собачки? Был дан ответ, что это ошибка и документы привезут в течении часа и собачка находится в багажнике машины .Хочу знать кремирована ли наша собачка или выкинута где то на помойку? Прошу прислать копию договора с какой организацией заключён договор на кремацию животных.

ОТВЕТ: Уважаемая Жанна! Наша клиника только принимает вызов, все остальные действия совершает фирма "Ветгарант",  которая и выдала вам квитанцию. Мы много лет сотрудничаем с этой организацией, никаких нареканий на качество выполнения работ не получали. Мы приняли от вас вызов на общую кремацию, об индивидуальной вы даже не спрашивали. Все остальные переговоры вы проводили с исполнителем.

После вашей претензии 11.05 в 16-00 администратор связался с руководителем фирмы "Ветгарант", который обещал исправить оплошность своего сотрудника. Если вам необходимы дополнительные документы, обращайтесь, пожалуйста, в "Ветгарант"

Акимкин - гений.Жидкову рекомендую обратить внимание на диагностику и назначение лечения. Нет одинаковых питомцев, есть индивидуальный подход и объективное изучение анамнеза.

Хочу от всей души поблагодарить доктора Жидкова за назначение адекватного, верного лечения нашему коту Васеньке и доктору Шарафетдинову за доброжелательное отношение к пациентам и их хозяевам! Вася чувствует себя прекрасно, кушает и передает замуррчательное спасибо!

Хочется выразить благодарность Разумову К.С. за оказанную высококвалифицированную оперативную помощь домашнему любимцу, за прекрасно проведённую операцию, за все консультации. За чуткость, понимание и терпение к огромному количеству вопросов. Спасибо Вам огромное!

Огромное-преогромное спасибо замечательному доктору Акимкину Дмитрию Александровичу за спасение нашего бультерьера Зума! Вы и ваша замечательная команда вытащили нашего пса с того света. Спасибо Вам за профессионализм, неравнодушие, спокойствие и ВАШИ ВОЛШЕБНЫЕ РУКИ!

Хочу сказать спасибо врачам клиники за душевное отношение. В прошлом мае нашей 15 летней кошке стало плохо, мы привезли ее в клинику для диагностики и возможного лечения (хотя глаза на свет не реагировали уже и кошка искала уединенное место). Врач не "разводил" нас наденьги, он посмотрел кошку, назначил анализы и по результатам мы приняли решение ее усыпить (до анализов рассматривался вопрос о возможном лечении), потому что шансов не было (хроническая почечная недостаточность). Большое спасибо за профессионализм и доброе отношение к животным.

делали операцию по удалению молочных желез, яичников и матки собаке 10 лет. страшно переживала.осталась довольна. быстро принял хирург-онколог Разумов Константин Сергеевич. быстро назначил узи, рентген, анализы. тут же быстро все сделали. операцию назначили через 4 дня. в день операции сделали кардиограмму и эхо сердца. все исследования дорогие, но необходимые. лишнего нам ничего не назначили. отдельно проконсультировала анестезиолог Евгения Михайловна (фамилию не знаю, в отчестве могу ошибиться), молодая женщина - внимательно просмотрела все заключения и анализы, рассказала о наркозе. своим профессионализмом и уверенностью вселили спокойствие и в меня. операция длилась часа полтора. после операции позвонили, я приехала, увидела свою бедную собаку в коридоре на столике на пеленке - на одной лапе была капельница, на другой - измеритель давления, перед мордой - кислородная маска. сказали сидеть с ней и держать маску. часто подходили, контролировали. через полчаса разрешили взять на ручки, капельница тем временем капала. сделали укол антибиотик. через полтора часа, когда собака могла стоять на ногах, отпустили домой. напоследок еще тщательно проконсультировали, рассказали про операцию, нарисовали схематичный рисунок - где и что было удалено. Евгения сказала, что к вечеру следующего дня состояние животного станет уже близко к нормальному. именно так все и произошло. перед операцией читала много разных и противоречивых отзывов. были сомнения. но не было другого выхода. в результате осталась очень довольна. завтра неделя после операции - собака гуляет, играет игрушками, скачет по диванам. шов внизу еще не очень, а в верху просто замечательный. очень плохо было только вечером и ночью после операции, когда перестали действовать обезболивающие. позвонила в клинику, позвали к телефону нашего доктора Разумова - выслушал, успокоил. следующие два дня возила на капельницы и перевязки - тоже довольна, как все проходило. фамилии докторов не знаю, но внимательные, понравились. понравились и кардиолог и узист. в общем, тьфу-тьфу-тьфу, все благополучно. всем докторам большое спасибо. а так же молодому медбрату. еще, напоследок: все 10 лет мы наблюдались и прививались в Весте на Буженинова, там же два года назад лазером чистили зубы под наркозом. так же все прошло хорошо. в этот раз тоже обратилась сначала туда, но на их сайте прочитала, что все хирурги имеют специализацию стоматолога. из-за этого стало боязно. а тут, на Сиреневом - хирург-онколог. мне было это очень важно. еще раз всем докторам огромное спасибо.