Отзывы

Ни для кого не секрет, что все современные ветеринарные клиники, как частные коммерческие, так и государственные ветеринарные станции работают на план, на создание ежедневной денежной выручки от посетителей и т.д.Поэтому,задача современных ветеринаров максимально разводить на деньги всех клиентов переступивших порог клиники.Смело могу утверждать что этим грешат 90% московских и Подмосковных ветеринаров любой специализации(то есть и узкие специалисты).Об этом говорит мой собственный опыт(у меня трое кошачьих), опыт всех моих друзей и знакомых и многочисленные отзывы в интернете, бесконечные истории, о том как собака просто съела не свежую пищу, а хирург предложил прооперировать(хирургия - самый дорогой вид услуг в ветеринарии, это и школьнику понятно)бедную собачку, поняв что с этого он больше денег срубит, чем просто назначить таблетки от отравления и т.д.Форумы собачников и кошатников пестрят многочисленными печальными историями, как хозяева остаются чуть ли не без штанов, отдавая последние деньги на лечения члена семьи, а врачи-ветеринары находят всё новые и новые несуществующие или дорогостоящие диагнозы, стараясь максимально вытрясти побольше денег с владельца животного.При этом, как вы понимаете, о здоровье животных "врачи" думают во вторую, если не в третью очередь...Думают только о наживе и о том как сделать план клинике,тем самым выслужиться перед директором, глав.врачом и т.д.Такова современная ситуация в сфере ветеринарных услуг в г.Москве.Коммерция, коммерция, коммерция...Вот и подумайте КАК после всего этого найти нормального специалиста в таком бесконечном потоке вет.клиник открывающихся со скоростью звука? КАК??? Очень трудно.Но кто ищет,тот всегда найдёт.Про вет.центр я знаю очень давно с 2001 года,куда я первый раз приехала со своим другим ещё котом(ныне уже покойным).Женщиной-терапевтом около 50 лет(она уже не работает в в вет.центре) моему коту был поставлен диагноз гепатит и благополучно вылечен с помощью вовремя проведённого лечения, я возила его сюда на капельницы.Кота выходила и он прожил ещё 10 лет.Умер кстати от неправильно назначенного диагноза, лечения и последствий повлёкших за собой всё это(не в Первомайском центре назначенным и я до сих пор проклинаю этих врачей и эту вет.клинику).После этого супер-печального случая повлекшого за собой смерть любимого кота,у меня появилась привычка крайне тщательно выбирать специалиста, особенного терапевта от которого потом впоследствии и зависит ВСЁ! Всё - это значит диагноз и лечение.Куча случаев когда животное погибает именно из-за неправильно поставленного диагноза и как следствие неправильно назначенного лечения,а поэтому терапевта надо выбирать долго,придирчиво и тщательно!Ориентируясь не на удобную территориальность("а тут под боком клиника вот сюда и пойдём" или "а вот в этой клинике сейчас акция проходит 50% на первое посещение - пойдём сюда,это выгодно") и прочие, не работающие на результат(то есть выздоровление питомца) критерии.После первого опыта посещения вет.центра на Первомайской(описала выше) остались положительные воспоминания(кота ведь вылечили!без всякого развода)я решила одну из своих кошек привезти к узкому специалисту именно сюда, на Сиреневый бульвар.С кошкой было очень плохо, она учащённо дышала только животом, частичный отказ от еды, вплоть до обмороков и т.д.От терапевта,который её наблюдал(не из этого центра) поступило назначение срочно посетить кардиолога чтобы проверить сердечные дела.Узнав расписание приехала к узкому специалисту.Я попала к Тимуру Касимовичу Шарафетдинову.Провёл обследование ЭКГ,очень внимательно, спокойно, подробно объяснил мне что сердечное исключает(прям к монитору подвёл и в прямом смысле подробно показал-разжевал что к чему).Предположил что это скорее всего лёгкие(предположительно астма), назначил очень простое лечение(Преднизолон)после которого кошке сразу стало легче.Никакого развода на деньги, никаких ненужных, лишних анализов, обследований, исследований/расследований и прочего.Всё чётко по делу, был учтив, внимателен оставил свой номер телефона для возможности связаться с ним,если будут какие-то вопросы.Впоследствии, я пару раз звонила ему с вопросами по поводу кошки - всегда находил время ответить на мои вопросы.Коротко и по делу.Кошка в итоге уверенно пошла на поправку ИМЕННО от его простого лечения, после его предположения что это лёгочная недостаточность,а не после нашего терапевта у которого мы наблюдались.На будущее посоветовал обратиться к их терапевту из центра Акимкину Д.А.Что и было мною сделано когда заболела другая кошка.В начале августа,прислушавшись к совету Тимура Касимовича. я приехала к Акимкину уже с другой кошкой. После того как её укусила собака(она была прооперирована)у неё через месяц после операции на задней лапе на последнем пальце начался какой-то непонятный процесс.У неё был такой зуд, что кошка до крови кусала -раскусывала свой палец,прямо остервенело вгрызалась в свой палец и в лапу, раскусила сама себе пятно размером с горох, которое впоследствии только увеличивалось и увеличивалось...Текущий терапевт-хирург, который её оперировал после нападения собаки предположил что это клещ.Сдали на клеща.Отрицательно.Потом сделал предположение, что это грибок.Сдали на все грибы(не так уж и дёшево это).Отрицательно.Пока всё это сдавали,кошка стремительно теряла вес.Очень вялый аппетит(почти потеря), апатия,почти полный сброс активности,потеря интереса ко всему.Диагноза точного не было.Терапевт не знал уже что это и что с кошкой.Между тем время-то шло,а с каждым днём ей было всё только хуже и хуже.Вот тут-то я и вспомнила про Акимкина и про Первомайский вет.центр, видя безрезультативность своих действий...Узнав расписание, привезла ему на приём,взглянув на лапуи выслушав мой рассказ о наших приключениях и видя малый вес кошки,он быстро заключил, что нам надо к дерматологу в первую очередь и по собственной инициативе сразу же позвонил ей по мобильному и договорился чтобы она меня приняла в свой ближайший рабочий день по расписанию рано утром ДО очереди к ней(у неё было уже всё расписано).Речь идёт о Татьяне Ивановне Никовой(о ней смотрите мой отзыв отдельно в графе о ней).Попали к ней .Сделала биопсию в пальце, цитология показала, что у кошки в лапе идёт воспалительный процесс.Потом опять к Акимкину.Он сразу отправил на сдачу анализов крови и т.д. Отдельно про него читайте мой отзыв в его личной графе про него.Словом, опуская все подробности. кошку он мне вылечил( хотя точный диагноз так до сих пор и не поставлен), было назначено лечение(капельницы и антибиотик)от которого кошка уверенно пошла на поправку, появился аппетит,пошёл набор веса и т.д.Три месяца прошло с моего обращения к Акимкину Д.А. сейчас кошка можно сказать здорова.Тьфу-тьфу, боюсь сглазить...И хотя точного диагноза так и не было поставлено(Акимкин тоже предполагал то одно,то другое) в итоге нет подтверждения ни тому ни другому его предположению, но кошка пошла на поправку, а это самое главное.И это его заслуга как терапевта и заслуга дерматолога Никовой Т.И. которые наблюдали кошку и её зуд в лапе почти сняли.Надо добавить, что всё это время(август-сентябрь-октябрь)я ездила к врачам, ИМЕННО К ВРАЧАМ И ИЗ-ЗА ВРАЧЕЙ вышеупомянутых издалека! Я живу в деревне около г.Видное и ездить мне с кошкой в вет.центр было совсем не ближний свет, как вы понимаете...Крайне неудобно!!!Половина поездок было в общественным транспортом(не всегда я могла машину организовать)Но я свято верила в специалистов и в результат и поэтому преодоления такого расстояния каждый раз было не ЗРЯ!Я специально пишу отзыв спустя время,чтобы именно оно,ВРЕМЯ,показало,что кошка окончательно выздоровела.Боялась,чтобыпервые улучшения,которые пошли не были бы временными.Поэтому выждала время,прежде чем писать такой длинный и подробный отзыв.Акимикин, конечно грамотный специалист,безусловно,чувствуется опыт.Никакого развода на деньги, никаких впариваний не нужных анализов и обследований с его стороны не было.Все анализы были по делу и только те,которые реально были нужны.Более подробно о нём напишу в разделе про него.Я очень благодарна им обоим так как я с кошкой уже начала прощаться, настолько она была плоха, когда я обратилась к Акимкину и к Никовой...Я думала она уже не жилец(сильно похудела), но благодаря их совместным усилиям, кошка жива-здорова и мышей ловит сейчас!Мой активчик вернулась к полноценной жизни!!!Из недостатков центра: почти везде антисанитария!Никто из докторов не протирает столы, не обрабатывает!или обрабатываются, но еле-еле замызганной тряпкой(больше это делают для вида), это,конечно же,не полноценная обработка...Быстро поняв это,я стала приезжать со своей салфеткой или пелёнку купила у аптеку и с ними и ездила.Плюс к недостатком я отношу врача лаборатории хамоватого, грубого Первова Евгения.Сколько раз я не попадала к нему на анализы или капельницы кошке - всегда очень грубо обращается с животным,не обращает никакого внимания на боль у животного,всё делает с чувством большого одолжения,с чувством отягощения на лице ("как вы мне все надоели!"),очень похоже на то, что работу свою Первов не любит.Животных тоже не любит.Это сразу видно и чувствуется.Настоящий канавал!В его смену старалась не приезжать.Но грамотное лечение и душевное отношение и любовь к животным таких специалистов как Акимкин Д.А. и дерматолог Никова Т.И. перекрывало эти недостатки.Что касается других специалистов центра - ничего не могу сказать,я к ним не обращалась.Вышеупомянутые специалисты стоят того чтобы к ним ездить из Видного.Эти врачи находятся на своём месте и в первую очередь думают о животном и о его выздоровлении, а не о том сколько они могут заработать на этом животном.

Мне нравятся терапевт Максимова, хирурги Максимов и Богатырев, очень доброжелательные лаборанты. Всегда выслушивают и отвечают на вопросы. В обязательном порядке осматривают животных. Мы ходим в вашу клинику довольно давно и всегда были довольны этими врачами. Но, к сожалению, в аптеке иногда грубят, особенно когда дело движется к обеду (фармацевт очень торопится уйти пораньше). Далеко за примером ходить не буду. Зашла сегодня (20.10.18) в клинику купить 1 укол; передо мной стояли 2 человека, которые набирали много лекарств. Я ждала своей очереди 10 минут. В 13:09 (у меня в руке был телефон, т.ч. время я отслеживала) подошла к окошку, попросила лекарства на 1 укол и не успела озвучить просьбу до конца, чтобы набрали в инсулиновый шприц - фармацевт меня перебила вопросом, что случилось с предыдущим. Заметив ошибку со шприцом, я попросила набрать второй, согласившись оплатить оба укола. Вот тут-то на меня и наехали, дескать, я задерживаю фармацевта тем, что попросила набрать другой шприц, а ей пора на обед. На окошке висит объявление, что технический перерыв начинается в 13:15, на часах в этот момент ровно 13:10, о чем я и сообщила фармацевту, продемонстрировала время на экране телефона и попросила сменить тон, потому что у меня был заказ всего на один укол. Буквально ни за что на меня выплеснули негатив, накопленный из-за предыдущего клиента (женщина, что была передо мной, довольно неопределенно вела себя при заказе), и заявили, что я задерживаю очередь (за мной была пара и больше никого) своим заказом (это смешно - 1 шприц!). От кассы я отошла в 13:11... на все про все ушло 2 минуты, за которые фармацевт больше обвиняла меня, чем оформляла заказ. Администрация клиники, разберитесь, пожалуйста, с вашими работниками. Я понимаю, что они люди и устают, но это не повод срываться на других, тем более когда сам виноват, что не дослушал до конца заказ. После подобного совсем не хочется снова идти в вашу аптеку и оставлять там свои деньги. Придя домой, я обнаружила еще и следующее: в шприце, который мне перенабрали, было много воздуха. И я задумалась, это случилось по невнимательности или из вредности? =(

ОТВЕТ: Приносим извинения за доставленные неудобства, руководство клиники разберет с фармацевтом описанную вами ситуацию.

Невероятную благодарность хочется выразить врачу Сидоренкову Алексею Евгеньевичу! Безумно внимательный, понимающий, прекрасный специалист! Также с большую благодарность и больше спасибо врачу-анастезиологу Первову Евгению Андреевичу! Проводили лапароскопическую стерилизацию. Благодаря высшему профессионализму - наша девочка-мопс после операции чувствует себя отлично! Советуем обращаться к этим специалистам! Вообще весь персонал в этой клинике прекрасный! Очень отзывчивый и понимающий! Перед операцией были у кардиолога Михаила Викторовича - отличный врач, всё разъяснил, провёл обследование прекрасно! Мы, выбирая, эту клинику, нашли для себя прекрасных знатоков своего дела, чего желаем и тем, кто ищет хороших врачей! Обращайтесь в эту клинику и тем специалистам, у которых побывали мы - не пожалеете ни на секунду!

Огромное человеческое и собачье СПАСИБО!!! высококлассным профессионалам: хирургу-терапевту Акимкину Дмитрию Александровичу, анестезиологу Первову Евгению Андреевичу и медбрату (к большому сожалению, не запомнила его имя, прошу прощения), которые провели 03.08.2018 г. сложную операцию по удалению опухоли молочной железы, матки, яичников и лимфоузлов у нашей маленькой любимицы собачки - цвергпинчера Бонечки, 8 лет. Мы очень переживали за исход операции, но, слава богу, все прошло замечательно. У хирурга Дмитрия Александровича золотые руки. Это доктор от бога. Мы в этом убедились сами. Операция прошла быстрее, чем мы рассчитывали. Доктор сразу вышел и сказал, что с собачкой все хорошо. У нас отлегло от сердца. Низкий поклон Вам, Дмитрий Александрович!!! Мы специально оплачивали дополнительно услуги врача-анестезиолога и всем советуем не экономить на этом. С анестезиологом Евгением Андреевичем вы можете быть спокойны за состояние вашего питомца во время операции и после нее. В течение 2-х часов после операции наша Бонюсенька была под наблюдением и спокойно выходила из наркоза. Низкий поклон Вам, Евгений Андреевич!!! Спасибо медбрату за внимательность и заботу. Низкий поклон Вам!!! Сегодня, через 2 недели, нам сняли последние швы, поэтому решила поблагодарить всю команду, которая подарила нам надежду на дальнейшую счастливую жизнь всей нашей семьи. И если вдруг что-то (не дай бог) с нашей Бонюсенькой, то мы только к Вам, к врачу-терапевту Акимкину Дмитрию Александровичу!!! Мы ВАМ очень благодарны за все! Спасибо также всей команде врачей, которые профессионально и безболезненно для собачки делали различные анализы для проведения операции. СПАСИБО, СПАСИБО, СПАСИБО!!! Бонечка - крикуха, Надежда и Владимир.

Добрый вечер!Многие пишут положительные отзывы о Вашей клинике и ее медработников.И я не буду исключением.Действительно многие специалисты знают свое дело ,и очень внимательно относиться к свои пациентам.Но к сожелению с нами произошло все наоборот.Моему питомцу в начале августа была произведена кастрация для улучшения качества и продолжительности жизни ,а так же вырезание опухолей с хвоста и спины.Вся операция прошла отлично ,за это большая благодарность Максимову Михаилу Владимировичу.Который и назначил обследования до операции не рискуя жизнью питомца и отличные рекомендации по восстановлению после .В назначенный день мы с мужем приехали на прием ,для снятия швов со спины и хвоста.К сожалению доктора Максимова в этот день не было .И зная ,что все доктора в клинике компетентные ,мы без страха пошли на прием к Емельянову Владимиру Владимировичу (так же являющиеся хирургом -травмотологом ).На приеме взглянув мельком на состояния швов ,доктор дал добро своей медсестре снимать швы и удалился.Медсестра ,к сожелению не могу сказать ее фамилию ,принялась за дело. Дезинфицирования рук не было ,перчаток тоже ,хотя на хвосте хоть и есть швы ,но рана полуоткрытая из за нехватки кожи после удаления шишки.Обработав спиной шов не понятно чем ,и взяв "тупые " ножницы,как сама отозвалась медсестра в дальнейшем из за неудобства удаления шва ,она бодро принялась за дело .Разрезая шов ,ковыряя рукой ,чтоб зацепить конец нитки и вытащить .Далее был хвост ,все этими же ножницами она попыталась удалить шов ,и видно за счёт того ,что хорошо прошли выходные(мы были в понедельник),она дрожащей рукой удаляет один шов и тут начинается небольшое кровотечение.По ее вырожению лица ,было ясно что ******.Простите других слов нет .Она не зовя хирурга , принимает решение ,что нам лучше прийти к своему хирургу ,кто делал операцию и решить с ним вопрос .Вобщем тем самым отведя от себя подозрения "косяка".Все это к стати стоило нам 300р. Вдруг кто захочет пройти этот квест и сделать больно своему питомцу.Кстати если бы мы с мужем не взяли ни какого перевязочного материала ,мы шли бы с кровотечением и открытым швов на спине до дома. Медсестра нам ни чего не предложила,а только нервно спрашивая есть у нас что ?.Дело не в деньгах ,мы бы оплатили все расходы ,а в отношении к своей работе . Вечером того же дня мы замечаем от открывшейся повязке на спине рану с 5-ти рублевую монету и так 3 шт.И обильное подкравливание.Бегом в машину-едем .Дежурный терапевт посмотря на все это,успокоил нас ,но сказал ,что все заживёт делая снова наркоз и швы,или все оставить как есть ,но будет огромным рубец и шерсть там расти не сможет .А так же большая вероятность инфицирования раны ,за что большое спасибо уважаемому Емельянову .Я очень возмущена поступком Ваших специалистов .Собака шла на поправку ,швы нам не мешали ,все было отлично ,а теперь собака снова мучается из за дискомфорта и боли.А шрам на спине ,ни как не сочитаеться с выставочной собакой,да и просто с собакой которая является членом семьи.Спасибо что испортили ей жизнь.

ОТВЕТ: Уважаемая Надежда! Описанная ситуация разобрана главным врачом клиники. У вас не произошло ничего экстраординарного – швы у возрастных собак в местах удаления опухолей расходятся не редко. Все описанные в вашем отзыве специалисты вели себя совершенно адекватно ситуации. Сожалеем, что операционная сестра с 40-летним стажем, которая не обладает хорошим здоровьем, имеет недостаточно презентабельную для вас внешность. 300 р, потраченные вами на снятие швов, будут вам возвращены. Можете подойти за ними к администратору с паспортом с 9 до 20 в любой день.

ОТВЕТ №2: 

Уважаемая Надежда! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Швы были сняты в назначенный оперировавшим хирургом день. К сожалению, ни один живой организм не застрахован от подобного, поскольку скорость регенерации мягких тканей у всех разная, а с возрастом она замедляется. Обычно снятие швов происходит на 10-14 день, но после удаления новообразований, когда вырезается большой участок кожи, натяжение сильно возрастает, что заведомо усложняет процесс сращивания. Если шов расходится, то либо оставляют заживать открытым способом, либо проводят повторную операцию с иссечением воспаленных участков шва с применением наркоза. Дежурный хирург Разумов К.С. предложил вам оба варианта, вы выбрали открытый способ.

Ваша жалоба была разобрана администрацией клиники на собрании ветеринарных специалистов центра. Операционной сестре, снимавшей швы, сделан выговор за снятие швов без предварительного осмотра хирургом и наложен штраф. Еще раз приносим извинения.

КАНУННИКОВ ИЛЬЯ ЮРЬЕВИЧ- первое обращение и диагноз сложного случая сразу поставлен. До этого ходили с кошкой в 3 клиники. Думающий и знающий врач.

Хочу выразить огромную благодарность Акимкину Дмитрию Александровичу, Шарафетдинову Тимуру Касимовичу,Первову Евгению Андреевичу, Никовой Татьяне Ивановне за профессионализм,человечность ,внимание и любовь к животным! (Бульмастиф Марта - опухоли в области холки и на лапе) Побольше бы таких врачей!СПАСИБО ВАМ !!! А так же ,хоть и с запозданием,огромная благодарность Елене Владимировне Зубковой!!! Елена Владимировна ,очень добрая и внимательная, настоящий профессионал своего дела!!! Блестяще переделала пластику век после неудачных предыдущих операций(сделанных в другой клинике), а в последующем мы еще дважды обращались за помощью и ,благодаря грамотным назначениям, мы избежали операций и обошлись консервативным лечением. Спасибо большое ,Елена Владимировна!!! С уважением,Бульмастиф Марта и хозяйка Татьяна.