Чипирование животных Чипирование собак и кошек
Телефоны: 8 (499) 164-4872, 8 (499) 164-8966, 8 (901) 546-8584
Адрес: Москва, ВАО, Сиреневый бульвар, дом 8А, строение 1 (круглосуточно, перерыв на обед с 13-14)
E-mail: pvc2010@yandex.ru


Клиника наших партнеров "Аленвет":
Телефоны: +7 (495) 602-0027; (495) 602-0028; (495) 602-0029
Адрес: Москва, шоссе Энтузиастов, дом 76А (ежедневно с 9-21)

Отзывы

Уважаемые друзья!
Нам очень приятно получать подтверждения того, что мы хорошо выполнили свою работу и помогли вашему питомцу! Мы рады каждому отзыву, в котором вы благодарите нас! Если посещение нашей клиники оказалось неудовлетворительным для вас, готовы принять конструктивную критику и предложения по улучшению нашей работы для Вас! Нам важно ваше мнение!

Все отзывы перед размещением на сайте проходит предмодерацию и размещаются без изменений!

По каждой вашей претензии или жалобе перед размещением на сайте руководство проводит обязательное расследование, для которого мы зачастую вынуждены просить вас уточнить детали. В связи с этим при подаче отзыва просим оставлять правильный e-mail!

Отзывы, содержащие ненормативную лексику, грубость, оскорбления, а также анонимные бездоказательные обвинения сотрудников клиники размещены на сайте не будут!

Добавить отзыв
Клиника опустилась до обмана.
Отзыв оставил(а) Андрей Владимирович, 23/03/2018 15:49
Отзыв:

Всегда приезжали с собаками в эту ранее хорошую клинику. Даже когда запретили наркоз , всё равно по разрешениям делали и шили раненного товарища. Огромное спасибо за те трудные и счастливые годы. Снова после подрыва завел американского стаффа. Да алергичны , выращены на окорочках. Обратились к Вам для определения типа высыпаний на коже , возможны подкожные клещи или необходим посев на грибок. После взятия проб врач предложил приобрести у Вас Экзекан (изготовленный на бывшем заводе химических боеприпасов в Загорске), при этом я настойчиво обьяснил на возможность применения группы В и преднизалона. Так как есть проверенные методики ведущих военных лабораторий . Конечно жена поверила доктору , а когда позвонили в лабораторию (разница времени) , то сообщили аналогичность и превосходство преднизалона, +. Получается нас "развели " на не столь эффективные и дорогие препараты аптеки при медцентре. Теперь надо приезжать в Вашу клинику с учебниками на русском ?, медикаментами (стоимость преднизалона и лекарств группы В гораздо ниже , а эффект выше),шовным материалом? Или искать тех настоящих Врачей , которые спасали настоящих друзей.

ОТВЕТ: Уважаемый Андрей Владимирович! К сожалению, врачи нашей клиники не знакомы с методиками ведущих военных лабораторий, а основываются в своей работе на методиках исследовательских центров ветеринарной медицины. В том числе при регулярных повышениях квалификации, участиях в семинарах, конференциях и мастер-классах. И применяют в своей работе соответствующие препараты. К таким препаратам выбора при лечении атопического дерматита относится "Экзекан". Дексаметазон, входящий в его состав, обладает в несколько раз большей противовоспалительной активностью и длительностью действия, нежели преднизолон. Это общеизвестный факт. А наличие в составе "Экзекана" строго обоснованных доз витаминов РР, В6 и метионина превращает этот препарат в комплексное средство, обладающее выраженным противовоспалительным действием, способствующим нормализации обмена вещества, улучшению детоксицирующей функции печени, состояния кожно-волосяного покрова и устраняющее зуд.

     Конечно, можно и сегодня лечить гиповитаминоз тривитом и глюконатом кальция. Иногда это помогает. Но использование современных комплексных витаминно-минеральных препаратов в разы увеличивает эффективность лечения. Это относится и к "Экзекану". Естественно, подобные препараты стоят дороже, но они востребованы и должны быть в арсенале современной клиники.

     Безусловно, врач лишь рекомендует вам адекватное на его взгляд лечение, но не принимает за вас решение о покупке того или иного препарата. Если назначенные препараты для владельца дороги, то врач всегда готов выписать альтернативное лечение. Это общепринятая практика.

     Сожалеем, что вы остались недовольны посещением нашей клиники.

Работают большие профессионалы.
Отзыв оставил(а) Светлана, 21/03/2018 14:43
Отзыв:

Всем доброго дня. Когда моя собака отравилась, обратились в клинику рядом с домом. Нам сделали рентген, взяли кровь и назначили энтерос гель. За все это отдала 6000. После этого проплакала над собакой всю ночь, т к рвота не проходила, воду она не пила и я думала, что это все. По электронной почте списалась с нашим дерматологом, с Никовой Татьяной. Ранее она помогла спасти нам Патрика от атопического дерматита. Благодарны ей безмерно. Она посоветовала обратится к Акимкину Дмитрию Александровичу. Врач от бога! Назначил собаке капельницу, уколы. Выходя из клиники, собака ожила. Домой приехали, даже покушала. Единственный минус, то что мы приехали поздно и уже был двойной тариф, но жизнь нам спасли. На сегодняшний день, наблюдаемся только у данных врачей. Огромное Вам спасибо от Фили и Патрика)

Невнимательный приём+первичный прием
Отзыв оставил(а) Дмитрий, 5/03/2018 16:14
Отзыв:

Добрый день. Меня зовут Дмитрий, тел. +7(925)3330777 Был на приёме в 12,45 4 марта (воскресенье) у ветеринара Ворона Михаил Викторович с щенком мальтийской болонкой 2 мес. Первый раз был в вашем центре на Первомайской. Приём был проведён не внимательно, карту никакую не завели на щенка, что очень странно. Была жалоба на вялость щенка и что чешутся уши. Также было необходимо дать рекомендации по уходу и особенностям породы. Осмотрели лимфоузлы, замерили температуру и сказал обратиться к дерматологу и сдать кровь. Человек «закрыт» от диалога, всю информацию по прививкам, уходу приходилось самому узнавать (хотя суть встречи была сразу обозначена), получая скудные ответы. Возможно причина и в том, что оставалось 15 минут до обеда. НО, уши он должен был посмотреть, а он этого не сделал. Настоящие специалисты тем и отличаются от всех, что сами расскажут сами всё и порекомендуют что делать. Я за это и платил деньги, тем более по двойному тарифу. 800 за 10 минут не качетственной, на мой взгляд, работы – это перебор. В чеке не указано наименование – за что уплачены деньги., что также некорректно. Налоговая по вам плачет… ИТОГ – как постоянный клиент я ушел в другую ветклинику, менее крупную, но с внимательным специалистом. А ваша центр получит +1 негативный отзыв, благодаря посредственной работе вашего сотрудника (специалистом назвать его не могу). Надеюсь, что Вы реально заботитесь о качестве услуг вашего центра и сделаете внушение вашему сотруднику – как правильно надо работать.

ОТВЕТ: 

Уважаемый Дмитрий! Вы были 4 марта на приеме у терапевта Ворона М.В. с жалобой «сегодня щенок вялый». Все необходимые в таком случае действия терапевтом были проведены. От анализа крови вы отказались, поскольку приняли решение понаблюдать за состоянием щенка еще день и после этого заняться диагностикой.

Карты в нашей клинике не заводятся, поскольку все исследования и назначения отдаются на руки владельцу для возможности использования у другого врача или в другой клинике. В связи с вялостью терапевт не рекомендовал вам вакцинировать щенка в день обращения, а подробную консультацию по вакцинам и схемам вакцинации предложил вам получить у врача, специализирующего на этом, для получения вами исчерпывающей информации по данному вопросу.

Также по специфическим вопросам с чешущимися ушами и слезящимися глазами без признаков воспаления вам было рекомендовано обратиться к узкопрофильным специалистам дерматологу и офтальмологу, что является обычной практикой.

Михаил Викторович Ворона – очень внимательный и терпеливый врач, при необходимости ведущий прием и в обеденный перерыв. Сожалеем, что вы остались недовольны посещением клиники, но большего в вашем случае терапевт вам предложить не мог.

Система кассовой отчетности в клинике соответствует требованиям налогового законодательства.

сердечная благодарность
Отзыв оставил(а) Ирина Лысенко, 27/02/2018 14:48
Отзыв:

Великое счастье, что есть такой доктор, как Немушкин Михаил Юрьевич, прекрасный хирург и терапевт-диагност. Четвертый раз спасает моего кота Морфея (сфинкс). Принимая на себя нашу боль и тревогу за здоровье наших "детей", спасает их, дает нам надежду на их выздоровление и возвращает возможность оставаться нашим любимцам быть членами наших семей на долгое время. Спасибо Вам большое, Михаил Юрьевич!

Благодарю за спасение любимого питомца
Отзыв оставил(а) Татьяна, 24/02/2018 20:05
Отзыв:

Хочу выразить от всей семьи благодарность кардиологу Шерафутдинову Тимуру Касимовичу. У нашего питомца чихуахуа Никса, возрастом 10 лет 3 мес., сильно увеличено сердце, отказывали почки и развивался отек легких. Благодаря правильной постановке диагноза и принятым экстренным мерам и назначениям, наш любимец выжил и сейчас мы поддерживаем его здоровье по назначению Тимура Касимовича. Благодарим Вас, настоящий доктор и человек с большой буквы!!!

Хочу выразить огромную благодарность от лица всей моей семьи
Отзыв оставил(а) Лионелла, 15/02/2018 20:28
Отзыв:

Спасибо хирургу Максимову Михаилу Владимировичу за спасение моего песика Энджоя. Доктор удалил 4 камня из мочевого пузыря у собачки весом 1,5кг. Шва практически не видно, несмотря на то, что прошло меньше месяца. Спасибо операционной медсестре Фаине за профессионализм, доброту и отзывчивость. Также благодарность терапевту Максимовой Инне Алексеевне за назначение медикаментозного лечения после операции и правильно подобранного лечебного питания нашему любимцу. С уважением, семья Белан-Мошкиных

Заразили панлейкопенией здоровую кошку! Кошка умерла!
Отзыв оставил(а) Загребельная Лариса Викторовна, 31/01/2018 15:29
Отзыв:

Вопиющая халатность! Заразили здоровую кошку панлейкопенией! Кошка умерла! 17 января 2018 г. привезли здоровую кошку 9 лет на операцию стерилизации и удаления второго ряда молочных желез ( первый ряд был удален полтора года назад в другой клинике), новых узлов в молочных железах не было. Приехали к Разумову К.С. Перед нами он смотрел маленького котенка, затем пригласил нас. Посмотрел кошку, не помыв руки. Дал направление на катетеризацию во 2 кабинет. От хозяйки котенка, которая сидела напротив, узнала, что у котенка «плохая болезнь», он не ест, у него рвота и понос. Шансов мало , но она будет пытаться его лечить. Котенку тоже ставили катетер, после него вызвали нас. Поставили катетер, и мы опять пошли в кабинет врача (8 кабинет). Разумов ввел препарат для наркоза, даже не взвесив кошку. Кошка свалилась буквально через 5 секунд. После операции очень долго и тяжело отходила от наркоза. Всю ночь она кричала и извивалась. В первый день после операции ничего не ела, только вечером немного попила. Мы звонили в ваш центр, ответили , что после операции это нормально. На 2-й и 3-й день ела и пила очень мало, пряталась в дальних углах. В субботу 20.01 я звонила Разумову, он сказал, что поводов для беспокойства нет. 21 и 22 января положительной динамики в состоянии кошки не отмечалось – ела и пила очень мало, пряталась, но в туалет ходила по чуть-чуть. рвоты не было. По назначению врача кололи антибиотик и кокарбоксилазу. В понедельник вечером, 22 января, обеспокоенные состоянием кошки, мы приехали на прием к Разумову. И опять перед нами он осматривал маленького котенка (уже другого, рыжего). Выслушав наши жалобы, К.С. осмотрел кошку, в том числе и рот, и опять же, я не видела, чтобы он мыл руки. «На умирающую она на похожа» -«обнадежил» он нас, и направил на анализ крови во 2 кабинет. Сидя в очереди, я услышала от хозяйки котенка историю его болезни, как 2 капли воды похожую на ту, что я слышала здесь в день операции – рвота, понос, прогноз плохой. Посмотрев анализ крови, К.С. сказал, что анализ нормальный, хотя уровень лимфоцитов был снижен. Назначил капельницу с глюкозой, аскорбинкой и преднизолоном. После капельницы кошке стало немного лучше. Следующие 2 дня – 23 и 24.01 она ела чуть лучше и больше пила, но все равно гораздо меньше , чем до операции, по-прежнему была очень слабая и пыталась прятаться подальше. 25.01 стала есть хуже и меньше пить. 26.01 2 раза был кровянистый стул в небольшом количестве, рвоты не было. Я уже все поняла, что кошку заразили и, судя по-всему, дважды от тех больных котят. 27 января, в субботу, утром я приехала с несчастной кошкой в ваш центр. Пошла к первому попавшемуся врачу, это был Немушкин. Он осмотрел кошку, руки мыл, надо сказать. Выслушал меня. Направил на анализ . По анализу было все ясно – резкое снижение лейкоцитов, высокий билирубин. Доктор подтвердил мой диагноз – панлейкопения. Направил на капельницу , купила лекарства в аптеке, укололи вакцину ( забыла название). Поставили капельницу. Доктор в процедурном кабинете ( по-моему, Наталья) произвела хорошее впечатление. Была очень внимательна, мыла руки перед каждым животным и проводила дезинфекцию столов после каждого. После капельницы состояние кошки оставалось по-прежнему тяжелым. Немушкин порекомендовал нам дождаться Разумова, который должен был прийти в 14 часов. Разумов осмотрел кошку, ничего определенного не сказал, кроме как : надо завтра еще приехать на капельницу. Зачем –то стал снимать швы кошке, которая почти умирала. У нее было частое прерывистое дыхание, вставать она не могла, температура была 37,1- Разумов сказал, что это нижняя граница нормы.(?). Отправили нас домой. Через час после ухода от врача наша ласковая любимица умерла. Вот так- по вине сотрудников ветцентра здоровая кошка умерла через 10 дней после операции! Страшная трагедия для нашей семьи , в том числе ребенка 11 лет, который очень ее любил. Хочу предостеречь владельцев домашних питомцев – Будьте бдительны! Контролируйте, чтобы врачи перед осмотром мыли руки, обрабатывали столы. Обращаясь к руководству ветцентра, хочу сказать, что я не хочу ничьей крови, кошку не вернуть. Но элементарные правила санитарии и гигиены, асептики и антисептики, тем более, когда работаете с инфекционными пациентами - должны соблюдаться! Это же понятно даже не врачу.

ОТВЕТ: Уважаемая Лариса Викторовна! Руководство и коллектив клиники выражаем Вам искреннее соболезнование в связи с гибелью вашего животного! 

В день проведения операции 17.01.2018 г врач Разумов К.С. действительно осматривал котенка с подтвержденным впоследствии диагнозом "панлейкопения". При осмотре котенок находился в коробке, со столом не контактировал. Персонал клиники, и Разумов К.С. в том числе, обрабатывают столы и руки после контакта с каждым животным по правилам асептики и антисептики. 

Причиной того, что ваша кошка ушла в наркоз через 5 секунд, явилось внутривенное введение препарата, которое является одни из самых щадящих, вводится дробно, вероятность передозировки ничтожна. После операции кошке была проведена процедура по выведению из наркоза (внутривенная инфузия и оксигенотерапия), которая благополучно вывела животное из накоза. Действительно, в течение 1-3х дней после операции животные нередко испытывают вялость и отказываются от еды, но потом восстанавливаются.

22.01.2018 г вы обратились на прием к Разумову К.С. с жалобами на вялость и продолжительный отказ от еды. По данным клинического осмотра температура тел была в пределах физиологической нормы, рвоты и поноса не отмечалось, живот мягкий и безболезненный, патологических шумов со стороны сердца и легких не выявлено, воспаление в области шва нет, показатели крови (ОКА, АЛТ, АСТ, КРЕА) в пределах нормы, за исключением незначительного снижения лимфоцитов, что может указывать не только на начало инфекционного процесса, но и на воспалительную реакцию после хирургического вмешательства. Врач Разумов К.С. нгазначил дополнительную терапию в виде капельного введения глюкозы, аскорбиновой кислоты и преднизолон до нормализации аппетита. В случае ухудшения состояния вам было рекомендовано показаться врачу еще раз. С ваших слов после первой капельницы состояние кошки улучшилось.

25.01.2018 г вы обратились в клинику третий раз - на 10-й день после операции и через 3 дня после второго визита. Состояние кошки было уже критическим - апатия, одышка, пониженная температура тела. Первым кошку осматривал врач Немушкин М.Ю. Анализы крови показали повышение уровня билирубина и понижение лейкоцитов, что косвенно указывало на наличие инфекционного процесса. Тест на панлейкопению кошек вашему животному не проводился, у кошки отмечалась рвота и понос. Врач Немушкин М.Ю. назначил противовирусную терапию и направил к лечащему врачу Разумову К.С. В этот же день врач Разумов К.С. повторно осмотрел животное, подтвердил опасения в отношении вирусной инфекции и рекомендовал продолжить лечение, назначенное Немушкиным М.Ю. К сожалению, терапия не помогла. Врачу Разумову К.С. руководством клиники объявлен строгий выговор. 

Во избежание подобного рода трагедий руководство клиники настоятельно рекомендует вам и всем владельцам прививать своих любимых животных согласно рекомендациям врачей и производителей по установленному графику, так как практически все вирусные инфекции животных передаются не только алиментарно, но и воздушно-капельным путем, то есть по воздуху!