Отзывы

Огромнейшая благодарность Овчинниковой Наталье Викторовне за то, что избавила нашу кошку от колтунов и мастерски довела стрижку до конца, не смотря на страптивый характер питомца. Спасибо от Буси!

Правильно пишут на других сайтах в отзывах о клинике о том что врачи безразличные и неквалифицированные. Только бабки бабки, работаю в черную. Делали операцию кошки сегодня ее не стало, диагноз отек легких. Как теперь я узнал из интернета, что это возможно при травмах грудной клетки, как раз ей делали операцию на грудном отделе. Врач о таких последствиях, о возможном отеке легких после операции, не проинформировал, по симптомам и по состоянию после операции отек легких на лицо. После операции привозили кошку на осмотр, так как состояние было плохими трудно дышала, текли слюни рекой, откачивали жидкость из легких и все...никаких рекомендаций ничего...Врач делал ренген опять же ничего не сказал, ведь первые тревожные изменения можно заметить на рентгенологическом снимке, врач ничего не увидел. А кошке становилось все хуже и хуже. Сегодня Муськи не стало. Подумайте дважды чем идти в эту вет клинику. Здоровья вашим питомцам.

ОВТЕТ: 

Уважаемый Павел!

С Вашим животным неоднократно обращалась в клинику женщина. Лечащий врач назначал дополнительные исследования, в частности КТ, в результате чего было выявлено объемное образование в грудной полости, которое приводило к смещению пищевода, что вызывало рвоту.  Последний раз владелица  обратилась в клинику с жалобой на постоянную рвоту после еды.

Образование в грудной полости является разрастанием  костной ткани первых грудных позвонков и первого ребра. Подобные патологии сложны для лечения и не имеют 100 процентных гарантий выздоровления. Владелице было предложены 2 варианта: постоянное кормления через эзофагостому или проведение хирургического удаления новообразования.  С владелицей несколько раз оговаривались операционные риски и тяжесть состояния животного.

Владелица принимала решение об операции самостоятельно, будучи полностью осведомленной о возможных последствиях. Для возможности кормления в предоперационный период кошке была установлена эзофагостома.

В постоперационный период кошка более суток находилась в стационаре под наблюдением врача. Далее владелица постоянно находилась с лечащим врачом на связи по телефону, проводилась корректировка терапии кошки. На 4-ый день после операции по настоянию врача кошка была еще раз на день бесплатно помещена в стационар клиники, где проводились манипуляции, необходимые для стабилизации состояния. Все последующие дни врач ежедневно поддерживал контакт с владельцем.

Мы очень сожалеем о подобном исходе, со стороны клиники было сделано все возможное.

Хочу выразить огромную благодарность врачам Кареловой Алисе Сергеевне и Первову Евгению Андреевичу, высочайшим профессионалам, спасшим моего умирающего котенка. У котенка уже были судороги, и я не надеялась довезти его до клиники живым. Только высочайший профессионализм врачей, их четкие и оперативные действия позволили в практически безнадежном случае вернуть его к жизни. Низкий поклон вам! Я давно пользуюсь услугами этой клиники и считаю ее лучшей в районе Измайлово и Ивановское. Соколова Ирина Борисовна.

Посетили все клиники района Измайлово (био-шанс, биовет, доктор вет и n кол-ва маленьких в районе), могу сказать точно, что это лучшая. Прежде всего составом врачей, очень опытные, с советской закалкой. Все разы (а их было уже около 15+) точно поставили диагноз и решили проблему. Внешний вид клиники, конечно, не такой красивый как в био-шанс или био-вет и сайт тоже,но на качестве лечения никак не сказывается.

Добрый день! Хочу высказать своё негативное впечатление об одном из сотрудников данного кабинета! Произошло это 26.04 в 18:45 где то. Оставался последний укол, после кастрации (до этого нас колола прекрасная женщина и молодой человек), сегодня нас встретил мужчина (с бородой, накаченный) к сожалению от шока не успела узнать, как зовут данного сотрудника. Укол все 4 раза делали (внутрикожно в холку) но мои слова, мужчина проигнорировал и стал колоть собаку в бедро... моя собака после кастрации подвержена стрессу и постепенно приходит в себя (был надет намордник и строгий ошейник). При попытки уколоть собаку в бедро, собака стала вырываться. Игла была погнута и брошена на пол с лекарством. Далее мне дали рекомендации, как необходимо держать собаку, собака естественно уже не доверяла ему и вновь стала вырываться. Мужчина хватает собаку, зажимает между ног с такой грубостью и этим же шприцом колет уже в холку... На мою просьбу отпустить собаку и не продолжать с неприемлемой силой и жаждой уколоть был игнор! После моих криков, он отпустил собаку и высказал все последствия от не сделанного укола. После такого укола, моя собака получила огромный стресс! Почему остальные сотрудники относятся с любовью, что собака не визгнула за все уколы сделанные у вас же, а кто то относится с такой жестокостью и агрессией... Прошу провести беседу с данным сотрудником или не допускать его до данных услуг!

ОТВЕТ: Ваша информация принята к сведению руководством, благодарим за отзыв.

17.04.2021 года в 23.00 пришла в клинику с кошкой на определённую процедуру- откачать жидкость из подмышечной области, на основании диагноза и протокола сторонней Клиники, в которой проводилось полное обследование животного. Фактически- пришла произвести определённую процедуру. Приём вёл достаточно юнный «специалист» доктор Тузов Данила Борисович. Прочитав предоставленные мной результаты протоколов и цитологического исследования , доктор засомневался в своей компетенции и позвал своего коллегу, к сожалению, фамилию не знаю. Приглашённый доктор мастерски произвёл данную процедуру, вколол антибиотик, наложил давящую повязку, дал устные рекомендации. После этого ушёл заниматься своим пациентом, озвучив Тузову стоимость своей работы-1000 рублей. Доктор Тузов выписал мне счёт для оплаты- 1000 сама процедура по откачиванию жидкости, 440 р расходные материалы и 1000- за свой приём. Вопрос к администрации Клиники- в чем заключается приём данного специалиста? В том, что он прочитал протоколы и сам не смог ничего сделать, пригласив коллегу? Из этого можно предположить, что придя на укол или капельницу с назначением, можно получить ещё и Счет за приём. Очень странная политика, однако. И самое интересное- несоразмеримы услуги двух врачей ни по квалификации и сложности, ни по результату. Один работу произвёл, другой решил «срубить» 1000 за «приём» Я, конечно, заплатила за «приём», но пришла то я на конкретную процедуру... А доктору совет- не с этого надо начинать свою Профессиональную деятельность. Учитесь не чек делать, а прежде всего помогать животным, нарабатывать опыт и клиентскую базу. От руководства Клиники хотелось бы получить разъяснения по данной ситуации. Но за собой оставляю право осветить этот случай в зоосообществе.

Ответ: Уважаемая Елена! Терапевт Тузов Д.Б. консультировал вас около часа, в том числе выяснил историю лечения вашей кошки, характер течения болезни и в результате вызвал специалиста, проводящего процедуры в ночное время. Вы заплатили, согласно прейскуранту 1000 р за консультацию по ночному тарифу, 1000 р за процедуру по ночному тарифу и 440 р за расходные материалы.

Хочу выразить огромную благодарность врачу от Бога - Терентьевой Евгении Николаевне. Таких диагностов единицы!!Благодаря ей вылечили кошку Анфису ( 13 лет) Диагноз - липидоз печени. Вовремя поставленный диагноз и грамотно назначенное лечение через 6 шесть месяцев дали результат: Диагноз -ЗДОРОВА!!!!( 3% животных выживают благодаря врачу Терентьевой Е.Н. и Вашей клинике мы вошли в эти волшебные 3% !!!) Путь был непрост: Евгения Николавна сразу предупредила о непростом и продолжительном лечении, ее отзывчивость (постоянно на связи 24/7), терпение, внимание к каждым мелочам, теплота, моральная поддержка, упорство дали такой положительный результат. Так же хочу сказать СПАСИБО каждому сотруднику, начиная с администраторов, аптекарей,всех дежурных врачей процедурного кабинета, Зубкову Роману, нашему врачу Разуму К.С. - за это время стали нам родными!