Отзывы

Хочу выразить благодарность Саломатину Владимиру Олеговичу, специалисту-ратологу. Заболела морская свинка: стала очень беспокойной, по ночам просыпалась и начинала громко пищать, на теле появились глубокие расчесы. Владимир Олегович осмотрел грызуна, предположив, что причиной заболевания являются мелкие, не видимые глазу клещи. Назначенное лечение (капли стронгхолд) оказало положительный эффект, и по завершении курса грызун полностью выздоровел. Владимир Олегович был очень внимателен и все подробно разъяснил. Спасибо за отличную работу!

Хочу оставить свой отзыв и поблагодарить замечательных врачей: хирурга - Максимова Михаила Владимировича, анестезиолога/кардиолога/реаниматолога - Шарафетдинова Тимура Касимовича и их ассистентку Фаину, которые 30 мая провели операцию моей собаке. Благодаря их совместным усилиям моя собака прекрасно перенесла это сложное вмешательство. Кому интересно- у меня йорк девочка 8 лет. Нужно было удалить 2 опухоли на молочных железах (вместе с частью этих желёз), матку с яичниками, грыжу. Заодно я попросила и зубы почистить во время наркоза. Т.е операция совсем не из лёгких. Но, благодаря умелым рукам врачей, всё прошло хорошо. Да, я специально дополнительно заказывала на операцию присутствие анастезиолога/кардиолога/реаниматолога, это всё один человек- Шарафетдинов Тимур Касимович. Он уже второго моего йорка сопровождает во время хирургических вмешательств. Врач просто супер. С ним и наркоз совсем другой применяется и после операции животное он не даёт сразу домой забирать, а выводит после наркоза, ну вот как людей после сложных операций в реанимацию забирают и выхаживают, так и он делает с животными. В моем случае после такой операции, собаку 3 часа «реанимировали»- подключали кислород, ставили разные капельницы включая сильное внутривенное обезболивание, плюс постоянный контроль пульса и давления, ещё спецобогрев. Через 3 часа нас отпустили домой. Собака у подъезда, когда я ее с рук спустила, уже уверенно стояла на ногах. Дома, через час, опять же, когда я ее с рук спустила, стала ходить, более того ещё съела всю тарелку еды, хотя меня предупреждали, что после такой операции собака может отказываться от еды и питья. Куда там, видно это не наш случай))) Так что врачам- Тимуру Касимовичу и Михаилу Владимировичу НИЗКИЙ ПОКЛОН и ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!

Пытаюсь дозвониться в Вет.центр в течении 1,5 часов.По одному телефону ,моб.мне ответили,что нужно звонить по номеру +74991647884.В течении всего времени этот номер либо занят,либо не отвечает.Позвонив второй раз по номеру моб.+79015468584 и обьяснив,что не могу дозвониться по номерам клиники,я услышал "лай злой собаки"(в переводе говорившей звонить еще)и бросившей трубку.Мне казалось,что даже работая с животными,не обязательно становиться ими.Очень бы хотелось получить обьяснение руководства!

Ответ: Уважаемый Александр! Трижды в течение часа администратор объясняла женщине, звонившей по трем нашим телефонам, включая +79015468584, что по интересующему ее вопросу необходимо обращаться к государственным ветеринарам СББЖ ВАО по телефону +74991647884. Что бесполезно звонить каждый следующий раз в АО "Первомайский ветеринарный центр", потому что нужный номер ДРУГОЙ ОРГАНИЗАЦИИ не отвечает. Администратор была максимально вежлива и терпелива, трижды объясняя одно и то же. 

Огромное спасибо доктору Максимовой Инне Алексеевне за высокий профессионализм, за доброе и заботливое отношение к своим пациентам.Инна Алексеевна вылечила моего котика от мочекаменной болезни. Спасибо Вам огромное.

У меня был очень больной кот Генри. Черный, пушистый, худой с лысыми ушами. Его знали все уже, наверное. 30 апреля он ушел, ушел почти не мучаясь. Сердечко. Я безмерно благодарна Акимкину Дмитрию Александровичу и Канунникову Илье Юрьевичу,а так же всем-всем, кто проводил процедуры, был ласков, заботлив. Врачи не боги, но кота тянули, дали мне время попрощаться и привыкнуть. Я очень благодарна всем. Осенью подберу нового кота, принесу его вам же. Не знаю, узнают ли меня, узнавали лупоглазового Генри, но огромное спасибо. За последние 10 месяцев у нас были гепатит, панкреатит, цистит, и вот кардиомиопатия. Он немножко не дожил до 15 лет. Огромное Вам всем спасибо. Мы вернемся

Огромное спасибо хочу выразить Овчинниковой Наталье Викторовне. Она очень аккуратно и профессионально ставит капельницы, хорошо обращается со всеми любимцами, которых приводят на процедуры.

29 апреля привез собаку на чистку зубов. По предварительной записи. 40 минут сидел возле администратора точившей со скуки лясы с провизором ветаптеки. При этом на вопросы администратору получал ответ самому узнать информацию у хирурга. Это они обе так выполняют свою работу. В итоге выяснилось вдруг внезапно за 5 минут до нас, что у хирурга началась срочная внеплановая операция. При этом в кабинете хирурга стояла полная тишина и возле не было никого (хозяев питомца на операции). Сам хирург когда мы подходили к клинике спокойно сидел на крылечке с сигаретой...

ОТВЕТ: 

УважаемАЯ Бахадыр! Вы приехали по записи на процедуру на 15-30. Администратор сразу попросила вас присесть у кабинета хирурга, в котором будет проводиться чистка зубов. Поскольку в течение 10 минут хирург не пригласил вас, администратор выяснила, что он уже начал срочную операцию сбитой машиной собаке, от которой зависела ее жизнь. Оперируют хирурги у нас обычно в тишине, а владельцы животных зачастую предпочитают находится на улице во время операций (особенно длительных), а не сидеть в коридоре. Во время подготовительных манипуляций, проводимый операционной сестрой, хирург может позволить себе «перекур».

К сожалению, второй врач в этот момент вел прием и не мог заменить хирурга, к которому вы были записаны. Администратор извинилась перед вами за возникшую форс-мажорную ситуацию и вы покинули клинику еще до 16 часов, успев написать жалобу.

Администрация клиники сожалеет о произошедшем и надеется, что вы поймете, почему хирург отдал предпочтение срочной операции в ущерб плановой чистке зубов. Ведь экстренная хирургическая помощь может потребоваться и вашей собаке…