Отзывы
Уважаемые друзья!
Нам очень приятно получать подтверждения того, что мы хорошо выполнили свою работу и помогли вашему питомцу! Мы рады каждому отзыву, в котором вы благодарите нас! Если посещение нашей клиники оказалось неудовлетворительным для вас, готовы принять конструктивную критику и предложения по улучшению нашей работы для Вас! Нам важно ваше мнение!
Все отзывы перед размещением на сайте проходит предмодерацию и размещаются без изменений!
По каждой вашей претензии или жалобе перед размещением на сайте руководство проводит обязательное расследование, для которого мы зачастую вынуждены просить вас уточнить детали. В связи с этим при подаче отзыва просим оставлять правильный e-mail!
Отзывы, содержащие ненормативную лексику, грубость, оскорбления, а также анонимные бездоказательные обвинения сотрудников клиники размещены на сайте не будут!
Добавить отзыв
Отучите П.А. Петухова хамить клиентам!
Отзыв оставил(а) Сергей, 8/07/2014 22:39

Отзыв: Очень красиво пишете о том, как ваш г-н Петухов повышает свою врачебную квалификацию. Вместо очередного обучения отправьте его на курсы по работе с клиентами. Если клиника в чём-то виновата (а нарушение расписания работы - это вина клиники, а уж точно не клиента) - надо не перебивать клиента и не затыкать его своими "гневными отповедями", а молча слушать и извиняться. В этом и заключается искусство общения с клиентами, которые, на минуточку, несут в клинику деньги, из которых вышеупомянутый П.А. получает "зряплату". А уж его "совет" (в ответ на справедливую претензию) обратиться "в другую организацию" (с) - это вообще ни в какие ворота. Благодаря таким вот петуховым и ездим в другие клиники, живя от вас в соседнем доме. Хотя, возможно, ваш П.А. думает, что задача клиники - не обслуживать клиентов, а быть материальной базой для его "повышений квалификации"? На месте руководства ЗАО я бы поговорил с ним об этом.
Ответ: Руководство клиники сожалеет о произошедшем инциденте. Ситуация с врачом обсуждена.
Со своей стороны, просим клиентов по всем вопросам работы клиники обращаться к администратору.
Ответ: Руководство клиники сожалеет о произошедшем инциденте. Ситуация с врачом обсуждена.
Со своей стороны, просим клиентов по всем вопросам работы клиники обращаться к администратору.
Круглосуточная помощь совсем не круглосуточная
Отзыв оставил(а) Галина, 29/06/2014 23:07

Отзыв: Необходимо было щенку удалить клыки, но дозвониться, чтобы уточнить предоставляется эта услуга и сколько это стоит невозможно. 2 из предоставленных номеров телефона недоступны, а на третий никто не отвечает. Звонили в 22-50
Ответ: с 21-00 в клинике остаются только дежурные врач, лаборант и киоскер. К сожалению, когда идет прием или срочная операция, у них не всегда есть возможность ответить на звонок. На сайте клиники есть прайс-лист на услуги.
Удаление клыков, как и любая хирургическая процедура, производится по записи и запись ночью не производится. Звоните с 9 до 21.
Ответ: с 21-00 в клинике остаются только дежурные врач, лаборант и киоскер. К сожалению, когда идет прием или срочная операция, у них не всегда есть возможность ответить на звонок. На сайте клиники есть прайс-лист на услуги.
Удаление клыков, как и любая хирургическая процедура, производится по записи и запись ночью не производится. Звоните с 9 до 21.
Выражаю благодарность Вашей клинике!
Отзыв оставил(а) Наталья, 25/06/2014 01:44

Отзыв: Здравствуйте! Выражаю благодарность Вашей клинике! Сегодня привозила кота на чипирование и на комплексную прививку! Прекрасный персонал, замечательный врач, который ставил чип и прививку моему коту ( не знаю ФИО, высокий статный мужчина), все объяснил, очень профессионально работал с моим котом! Мне очень понравилась атмосфера в клинике (пусть и не евроремонт, но зато замечательные люди!)! Теперь только в это клинику! Спасибо Вам огромное! Дай Вам Бог здоровья!
Выражаю благодарность всей клинике!
Отзыв оставил(а) Юля Чиликина, 2/06/2014 16:00

Отзыв: Столкнувшись с проблемой не выбирала из двух. Сразу поехала к вам. Попала на прием к терапевту Жидкову А.С. Диагноз - МКБ у кота. Слезы, сопли, Александр Станиславович четко сказал - операция. Сняли воспаление. Назначили плановую операцию. Сегодня - третьий день после. Мой герой уже съездил с утра к хирургу показал швы. Оперировал Немушкин Юрий Михайлович. Операцию сделали хорошо. Юрий Михайлович мне все показал, рассказал, нарисовал, потом пришел муж ему все то же самое повторно. Для всех вопросов оставил телефон. Медсестра (к сожалению не нашла её имени на сайте) моего котика после наркоза укладывала как новорожденного. Такая умница. Уколы и систему нам делала Малеванная Елена, ей отдельное спасибо! Анализы нам делали до операции очень качественно, кот ни пискнул ни где. В общем у нас ещё не один поход к вам в ближайшее время. Спасибо огромное, за такое качественное отношение к своей работе и нашим любимкам! А людям читающим отзывы в интернете про то, кто слабое звено, а кто ещё хуже, советую не читать эту чушь. Следите за своими питомцами, сдавайте анализы для профилактики, и не доводите ситуацию до критичной. Всем здоровья!
Благодарность!
Отзыв оставил(а) Семья Чумаковых, город Муром, 2/06/2014 14:00

Отзыв: Уважаемый Первомайский ветеринарный центр!
хотим выразить огромную благодарность доктору Владимиру Владимировичу
Емельянову!
Он делал операцию нашей мопсюше. настоящий профессионал и внимательный
человек. спасибо большое от нас и от Маси! здоровья, долгих лет жизни
Владимиру Владимировичу и медсестре Любови!
семья Чумаковых. город Муром
хотим выразить огромную благодарность доктору Владимиру Владимировичу
Емельянову!
Он делал операцию нашей мопсюше. настоящий профессионал и внимательный
человек. спасибо большое от нас и от Маси! здоровья, долгих лет жизни
Владимиру Владимировичу и медсестре Любови!
семья Чумаковых. город Муром
перерыв на обед
Отзыв оставил(а) андрей, 25/05/2014 12:48



Отзыв: Уважаемые модераторы! Добавьте на сайт информацию о том, что в цетре перерыв на обед!!!а то нигде об этом не указано!!!!
Акимкин Дмитрий Александрович
Отзыв оставил(а) Петрухина Елена, 19/05/2014 00:48

Отзыв: Обращаюсь к этому врачу уже много лет, сейчас уже со второй собакой. Не только терапевт, но и великолепный хирург.Всегда внимателен, профессионален. Очереди именно к нему огромные. Спасал собаку в критической ситуации с анальным кровотечением. Очень ему благодарны: я и моя НЮША❤️ ТОЛЬКО К НЕМУ, И НИКОМУ БОЛЬШЕ!!!