Отзывы

Хочу выразить огромную благодарность врачам Кареловой Алисе Сергеевне и Первову Евгению Андреевичу, высочайшим профессионалам, спасшим моего умирающего котенка. У котенка уже были судороги, и я не надеялась довезти его до клиники живым. Только высочайший профессионализм врачей, их четкие и оперативные действия позволили в практически безнадежном случае вернуть его к жизни. Низкий поклон вам! Я давно пользуюсь услугами этой клиники и считаю ее лучшей в районе Измайлово и Ивановское. Соколова Ирина Борисовна.

Посетили все клиники района Измайлово (био-шанс, биовет, доктор вет и n кол-ва маленьких в районе), могу сказать точно, что это лучшая. Прежде всего составом врачей, очень опытные, с советской закалкой. Все разы (а их было уже около 15+) точно поставили диагноз и решили проблему. Внешний вид клиники, конечно, не такой красивый как в био-шанс или био-вет и сайт тоже,но на качестве лечения никак не сказывается.

Добрый день! Хочу высказать своё негативное впечатление об одном из сотрудников данного кабинета! Произошло это 26.04 в 18:45 где то. Оставался последний укол, после кастрации (до этого нас колола прекрасная женщина и молодой человек), сегодня нас встретил мужчина (с бородой, накаченный) к сожалению от шока не успела узнать, как зовут данного сотрудника. Укол все 4 раза делали (внутрикожно в холку) но мои слова, мужчина проигнорировал и стал колоть собаку в бедро... моя собака после кастрации подвержена стрессу и постепенно приходит в себя (был надет намордник и строгий ошейник). При попытки уколоть собаку в бедро, собака стала вырываться. Игла была погнута и брошена на пол с лекарством. Далее мне дали рекомендации, как необходимо держать собаку, собака естественно уже не доверяла ему и вновь стала вырываться. Мужчина хватает собаку, зажимает между ног с такой грубостью и этим же шприцом колет уже в холку... На мою просьбу отпустить собаку и не продолжать с неприемлемой силой и жаждой уколоть был игнор! После моих криков, он отпустил собаку и высказал все последствия от не сделанного укола. После такого укола, моя собака получила огромный стресс! Почему остальные сотрудники относятся с любовью, что собака не визгнула за все уколы сделанные у вас же, а кто то относится с такой жестокостью и агрессией... Прошу провести беседу с данным сотрудником или не допускать его до данных услуг!

ОТВЕТ: Ваша информация принята к сведению руководством, благодарим за отзыв.

17.04.2021 года в 23.00 пришла в клинику с кошкой на определённую процедуру- откачать жидкость из подмышечной области, на основании диагноза и протокола сторонней Клиники, в которой проводилось полное обследование животного. Фактически- пришла произвести определённую процедуру. Приём вёл достаточно юнный «специалист» доктор Тузов Данила Борисович. Прочитав предоставленные мной результаты протоколов и цитологического исследования , доктор засомневался в своей компетенции и позвал своего коллегу, к сожалению, фамилию не знаю. Приглашённый доктор мастерски произвёл данную процедуру, вколол антибиотик, наложил давящую повязку, дал устные рекомендации. После этого ушёл заниматься своим пациентом, озвучив Тузову стоимость своей работы-1000 рублей. Доктор Тузов выписал мне счёт для оплаты- 1000 сама процедура по откачиванию жидкости, 440 р расходные материалы и 1000- за свой приём. Вопрос к администрации Клиники- в чем заключается приём данного специалиста? В том, что он прочитал протоколы и сам не смог ничего сделать, пригласив коллегу? Из этого можно предположить, что придя на укол или капельницу с назначением, можно получить ещё и Счет за приём. Очень странная политика, однако. И самое интересное- несоразмеримы услуги двух врачей ни по квалификации и сложности, ни по результату. Один работу произвёл, другой решил «срубить» 1000 за «приём» Я, конечно, заплатила за «приём», но пришла то я на конкретную процедуру... А доктору совет- не с этого надо начинать свою Профессиональную деятельность. Учитесь не чек делать, а прежде всего помогать животным, нарабатывать опыт и клиентскую базу. От руководства Клиники хотелось бы получить разъяснения по данной ситуации. Но за собой оставляю право осветить этот случай в зоосообществе.

Ответ: Уважаемая Елена! Терапевт Тузов Д.Б. консультировал вас около часа, в том числе выяснил историю лечения вашей кошки, характер течения болезни и в результате вызвал специалиста, проводящего процедуры в ночное время. Вы заплатили, согласно прейскуранту 1000 р за консультацию по ночному тарифу, 1000 р за процедуру по ночному тарифу и 440 р за расходные материалы.

Хочу выразить огромную благодарность врачу от Бога - Терентьевой Евгении Николаевне. Таких диагностов единицы!!Благодаря ей вылечили кошку Анфису ( 13 лет) Диагноз - липидоз печени. Вовремя поставленный диагноз и грамотно назначенное лечение через 6 шесть месяцев дали результат: Диагноз -ЗДОРОВА!!!!( 3% животных выживают благодаря врачу Терентьевой Е.Н. и Вашей клинике мы вошли в эти волшебные 3% !!!) Путь был непрост: Евгения Николавна сразу предупредила о непростом и продолжительном лечении, ее отзывчивость (постоянно на связи 24/7), терпение, внимание к каждым мелочам, теплота, моральная поддержка, упорство дали такой положительный результат. Так же хочу сказать СПАСИБО каждому сотруднику, начиная с администраторов, аптекарей,всех дежурных врачей процедурного кабинета, Зубкову Роману, нашему врачу Разуму К.С. - за это время стали нам родными!

Спасибо большое хирургу-онкологу Разумову Константину Сергеевичу и врачу-анестезиологу Терентьевой Евгении Николаевне! Провели сложную операцию по удалению большой опухоли селезенки у собаки (такса, 11 лет). А также быстро нашли донора. Шансов практически не было, операция была очень сложная. Спасибо за профессионализм и оперативность! Клиника очень хорошая! Лучшее место для лечения животных.

Хочу выразить благодарность врачу процедурного кабинета Овчинниковой Наталье Викторовне. Профессионал с большой буквы. Абсолютная уверенность и знание дела... СПАСИБО, Наталья Викторовна. С Уважением, Курашова З.В. и шелти Миндальный Вкус (Даля)