Отзывы

17.12.18 6.25 не дозвонились не на один указанный тлф.,хотя клиника круглосуточная. И это уже не первый раз!

ОТВЕТ: Уважаемая Клавдия! До 9 утра в клинике только дежурный терапевт-хирург, врач лаборатории и киоскер. Они не всегда могут подойти к телефонам. Если ситуация срочная, вы можете приехать в любое время суток без предварительного звонка. Если не срочная - звоните с 9 утра до 9 вечера.

Здравствуйте! Посетил вчера Ваш центр, так это не центр, это колхоз! Встречает на пороге некий Роман - рубаха парень! Ржет, как конь с яйцами! Веселый! На вопрос, мне бы к врачу ответил весело - гы, гы! Идиот, видимо! Далее. Врач посмотрел, назначил анализы, пошел в кабинет 2, там Гы-гы... Пошел обратно к врачу. Врач прописал капельницу и уколы, и если чего идти к гы...гы... Блин... Как такого идиота взяли сюда?

ОТВЕТ: Уважаемый Кирилл! Главным врачом клиники с Романом была проведена беседа об этичном поведении с владельцами больных животных" и  наложен денежный штраф.

Всем заботливым владельцам животных доброго дня! Хотелось бы оставить краткий отзыв о центре. Первомайский Ветеринарный Центр я знаю много лет. Всегда мои собаки, а также животные моих друзей, получали качественную высококвалифицированную ветеринарную помощь. Случаи были разные. Врачи, которых особенно хочется поблагодарить и отметить: Жидков А.С., Зубков Р.А., Акимкин М.А., Канунников И.Ю., Никова Т.И., Шарафетдинов Т.К. Шарафетдинов Р.К. Наконец решилась проблема с уличной грязью, вызывавшей большой дискомфорт, (об антисанитарных условиях для послеоперационных животных даже не говорю). Появились бахилы,- стало чисто. Ура! Осталось создать вешалки для верхней одежды. А в основном хочется пожелать врачам дальнейшего развития, центру реанимационного оснащения и создания стационара, расширения штата за счет появления реаниматологов. Тогда центр выйдет на хороший высокий уровень.

Уважаемое руководство клиники! Цените и берегите своих специалистов НИКОВУ Татьяну Николаевну и АКИМКИНА Дмитрия Александровича!!! Супер врачи и ПРОФЕССИОНАЛЫ!!! Дай бог им всего самого доброго и наилучшего! Как они относятся к животным, к их хозяевам, как борются за жизнь..., и днём и ночью, не важно на работе они или дома отдыхают, всегда готовы помочь! Огромнейшее им спасибо!!! Дмитрий Александрович-золотые руки хирурга, руки от бога,абсолютный профи, наш спаситель! А Никова Татьяна, уникальна как врач, специалист и просто как человек и благодарим бога за то, что она есть! Для нашей семьи она значит намного больше, чем просто врач, и мы будем благодарны ей за всё всю жизнь! В нашей истории у моего английского кокер спаниеля казалось не было шансов на жизнь...но благодаря им, лечению и операциям они подарили нам ещё 4 счастливых года и наш спаниель прожил до 15 лет. СПАСИБО!!!

Вдогонку!Забыла добавить про недостатки ещё и тот факт, что в вет.центре после 16-00 включается двойной тариф на любые лабораторные исследования и вообще на весь процедурный кабинет!!!Уже после 16-00...Нелепость этого коммерческого решения ПОРАЖАЕТ БЕЗ ГРАНИЦ! Хочется спросить руководство этого ЗАО(кто не в курсе,Первомайский вет.центр давно частное закрытое общество со своим уставом, а не государственная вет.станция.Именно ЗАО), а почему не с 15-00 например?????Или вообще с 14-00 поставили бы двойной тариф на процедурную и лабораторную и всё, чего уж мелочиться???На кого рассчитано это - непонятно...Этот факт мелочности сильно портит репутация центра.Ставили бы уж сразу тогда свои цены по обычному единому тарифу круглосуточно.А то есть попытка пустить пыль в глаза, мол недорого у нас кровь сдать,но до 16-00!!! После 16-00 этот анализ обойдёт вам в 1500-2000 т. рублей!Учитывая, что подавляющее количество людей работают,дураку понятно, что они все попадают под двойной тариф.Я много где была, в разных ветеринарных клиниках и лабораториях(и даже заграницей в ветеринарке приходилось побывать), но такого чтобы уже с 16-00 на все процедуры и анализы шёл двойной тариф ни видела НИГДЕ!В иных клиниках, с 21-00 включается двойной тариф, с 22-00, где-то с 20-00, но никак не с 16-00...Это прям тупость какая-то граничащая с неприкрытой жадностью со стороны хозяев центра...Вот так.И этот недостаток будет пожалуй даже похлеще,чем плохо протёртые или вообще не протёртые столы в кабинетах после другого животного.Например врач анастезиолог-лаборант Первов(ниже про него писала),когда я первый раз пошла на анализы по назначению Акимкина с кошкой - две секунды назад вышла из лаборатории клиентка с животным и сразу же зашла я с кошкой, он сидел чуть поодаль кабинета за аппаратом и что-то там смотрел в микроскоп.Говорит мне даже не поднимая головы: "доставайте животное, ставьте на стол".Я ему: "но стол же необработанный у вас после другого животного, они мол только что вышли из кабинета у меня на глазах." На что он нагло заявляет: "нет я протёр его".Я ещё раз кидаю взгляд на стол - стол абсолютно сухой,ни следов ни разводов от спирта/антисептика и т.д. Словом, мгновенно врёт на ходу и не краснеет.Видимо лаборант Первов совсем за тупых и за слепых нас, посетителей считает...Обидно.Конечно ради сильного специалиста в своём деле можно закрыть глаза на этот факт(что и было мною сделано), в конце концов лишь бы животное вылечили и не залечили!Но правила элементарной гигиены и санитарии должны соблюдаться!!!Я не обращаю никакого внимания на внешний интерьер(старое здание, местами обветшалое и с виду весьма унылое) - я не настолько глупа и примитивна,чтобы судить о книге по обложке, и приезжаю в ветеринарную клинику не за внешним антуражем, а за грамотно проведённым лечением.И езжу конкретно на определённого специалиста,но жалеть спирт????? Или чем там положено обрабатывать столы,контактирующие с животным...Ну неужели у центра нет средств закупить антисептик, спиртовые растворы и губки для нормальной, тщательной обработки стола после КАЖДОГО животного и провести инструктаж со своими докторами.За этим вопросом надо строго следить ведь, как известно чистота - залог здоровья!А всем посетителям советую купить одноразовую пелёнку или брать с собой полотенце из дома и стелить на стол(а после приезда домой полотенце сразу в машинку на 90 градусов).Нисколько не сомневаюсь,что руководство центра читает отзывы и надеюсь в будущем мне не придётся таскать с собой пелёнки т.к. ваши врачи будут нормально, тщательно протирать столы, а не для вида, один раз тряпкой(которую уже давно пора заменить судя по внешнему виду) махнуть,чтобы создать видимость и якобы успокоить клиента.Ведь в будущем, если возникнут какие-то проблемы с моими питомцами,опять к Акимкину поедем.Он того стоит чтобы к нему издалека ездить(хотя тоже не протирает или абы как протирает), но ему простительно за кучу других положительных качеств.

ОТВЕТ: Уважаемая Илона! Столы обрабатываются антисептиком после каждого животного. На процедуры с 9-30 до 16 тариф пониженный в 2 раза и работает отдельная процедурная сестра. С 16-00 все процедуры делаются врачом лаборатории. Эта схема является наиболее продуктивной при существующем графике работы центра.

Ни для кого не секрет, что все современные ветеринарные клиники, как частные коммерческие, так и государственные ветеринарные станции работают на план, на создание ежедневной денежной выручки от посетителей и т.д.Поэтому,задача современных ветеринаров максимально разводить на деньги всех клиентов переступивших порог клиники.Смело могу утверждать что этим грешат 90% московских и Подмосковных ветеринаров любой специализации(то есть и узкие специалисты).Об этом говорит мой собственный опыт(у меня трое кошачьих), опыт всех моих друзей и знакомых и многочисленные отзывы в интернете, бесконечные истории, о том как собака просто съела не свежую пищу, а хирург предложил прооперировать(хирургия - самый дорогой вид услуг в ветеринарии, это и школьнику понятно)бедную собачку, поняв что с этого он больше денег срубит, чем просто назначить таблетки от отравления и т.д.Форумы собачников и кошатников пестрят многочисленными печальными историями, как хозяева остаются чуть ли не без штанов, отдавая последние деньги на лечения члена семьи, а врачи-ветеринары находят всё новые и новые несуществующие или дорогостоящие диагнозы, стараясь максимально вытрясти побольше денег с владельца животного.При этом, как вы понимаете, о здоровье животных "врачи" думают во вторую, если не в третью очередь...Думают только о наживе и о том как сделать план клинике,тем самым выслужиться перед директором, глав.врачом и т.д.Такова современная ситуация в сфере ветеринарных услуг в г.Москве.Коммерция, коммерция, коммерция...Вот и подумайте КАК после всего этого найти нормального специалиста в таком бесконечном потоке вет.клиник открывающихся со скоростью звука? КАК??? Очень трудно.Но кто ищет,тот всегда найдёт.Про вет.центр я знаю очень давно с 2001 года,куда я первый раз приехала со своим другим ещё котом(ныне уже покойным).Женщиной-терапевтом около 50 лет(она уже не работает в в вет.центре) моему коту был поставлен диагноз гепатит и благополучно вылечен с помощью вовремя проведённого лечения, я возила его сюда на капельницы.Кота выходила и он прожил ещё 10 лет.Умер кстати от неправильно назначенного диагноза, лечения и последствий повлёкших за собой всё это(не в Первомайском центре назначенным и я до сих пор проклинаю этих врачей и эту вет.клинику).После этого супер-печального случая повлекшого за собой смерть любимого кота,у меня появилась привычка крайне тщательно выбирать специалиста, особенного терапевта от которого потом впоследствии и зависит ВСЁ! Всё - это значит диагноз и лечение.Куча случаев когда животное погибает именно из-за неправильно поставленного диагноза и как следствие неправильно назначенного лечения,а поэтому терапевта надо выбирать долго,придирчиво и тщательно!Ориентируясь не на удобную территориальность("а тут под боком клиника вот сюда и пойдём" или "а вот в этой клинике сейчас акция проходит 50% на первое посещение - пойдём сюда,это выгодно") и прочие, не работающие на результат(то есть выздоровление питомца) критерии.После первого опыта посещения вет.центра на Первомайской(описала выше) остались положительные воспоминания(кота ведь вылечили!без всякого развода)я решила одну из своих кошек привезти к узкому специалисту именно сюда, на Сиреневый бульвар.С кошкой было очень плохо, она учащённо дышала только животом, частичный отказ от еды, вплоть до обмороков и т.д.От терапевта,который её наблюдал(не из этого центра) поступило назначение срочно посетить кардиолога чтобы проверить сердечные дела.Узнав расписание приехала к узкому специалисту.Я попала к Тимуру Касимовичу Шарафетдинову.Провёл обследование ЭКГ,очень внимательно, спокойно, подробно объяснил мне что сердечное исключает(прям к монитору подвёл и в прямом смысле подробно показал-разжевал что к чему).Предположил что это скорее всего лёгкие(предположительно астма), назначил очень простое лечение(Преднизолон)после которого кошке сразу стало легче.Никакого развода на деньги, никаких ненужных, лишних анализов, обследований, исследований/расследований и прочего.Всё чётко по делу, был учтив, внимателен оставил свой номер телефона для возможности связаться с ним,если будут какие-то вопросы.Впоследствии, я пару раз звонила ему с вопросами по поводу кошки - всегда находил время ответить на мои вопросы.Коротко и по делу.Кошка в итоге уверенно пошла на поправку ИМЕННО от его простого лечения, после его предположения что это лёгочная недостаточность,а не после нашего терапевта у которого мы наблюдались.На будущее посоветовал обратиться к их терапевту из центра Акимкину Д.А.Что и было мною сделано когда заболела другая кошка.В начале августа,прислушавшись к совету Тимура Касимовича. я приехала к Акимкину уже с другой кошкой. После того как её укусила собака(она была прооперирована)у неё через месяц после операции на задней лапе на последнем пальце начался какой-то непонятный процесс.У неё был такой зуд, что кошка до крови кусала -раскусывала свой палец,прямо остервенело вгрызалась в свой палец и в лапу, раскусила сама себе пятно размером с горох, которое впоследствии только увеличивалось и увеличивалось...Текущий терапевт-хирург, который её оперировал после нападения собаки предположил что это клещ.Сдали на клеща.Отрицательно.Потом сделал предположение, что это грибок.Сдали на все грибы(не так уж и дёшево это).Отрицательно.Пока всё это сдавали,кошка стремительно теряла вес.Очень вялый аппетит(почти потеря), апатия,почти полный сброс активности,потеря интереса ко всему.Диагноза точного не было.Терапевт не знал уже что это и что с кошкой.Между тем время-то шло,а с каждым днём ей было всё только хуже и хуже.Вот тут-то я и вспомнила про Акимкина и про Первомайский вет.центр, видя безрезультативность своих действий...Узнав расписание, привезла ему на приём,взглянув на лапуи выслушав мой рассказ о наших приключениях и видя малый вес кошки,он быстро заключил, что нам надо к дерматологу в первую очередь и по собственной инициативе сразу же позвонил ей по мобильному и договорился чтобы она меня приняла в свой ближайший рабочий день по расписанию рано утром ДО очереди к ней(у неё было уже всё расписано).Речь идёт о Татьяне Ивановне Никовой(о ней смотрите мой отзыв отдельно в графе о ней).Попали к ней .Сделала биопсию в пальце, цитология показала, что у кошки в лапе идёт воспалительный процесс.Потом опять к Акимкину.Он сразу отправил на сдачу анализов крови и т.д. Отдельно про него читайте мой отзыв в его личной графе про него.Словом, опуская все подробности. кошку он мне вылечил( хотя точный диагноз так до сих пор и не поставлен), было назначено лечение(капельницы и антибиотик)от которого кошка уверенно пошла на поправку, появился аппетит,пошёл набор веса и т.д.Три месяца прошло с моего обращения к Акимкину Д.А. сейчас кошка можно сказать здорова.Тьфу-тьфу, боюсь сглазить...И хотя точного диагноза так и не было поставлено(Акимкин тоже предполагал то одно,то другое) в итоге нет подтверждения ни тому ни другому его предположению, но кошка пошла на поправку, а это самое главное.И это его заслуга как терапевта и заслуга дерматолога Никовой Т.И. которые наблюдали кошку и её зуд в лапе почти сняли.Надо добавить, что всё это время(август-сентябрь-октябрь)я ездила к врачам, ИМЕННО К ВРАЧАМ И ИЗ-ЗА ВРАЧЕЙ вышеупомянутых издалека! Я живу в деревне около г.Видное и ездить мне с кошкой в вет.центр было совсем не ближний свет, как вы понимаете...Крайне неудобно!!!Половина поездок было в общественным транспортом(не всегда я могла машину организовать)Но я свято верила в специалистов и в результат и поэтому преодоления такого расстояния каждый раз было не ЗРЯ!Я специально пишу отзыв спустя время,чтобы именно оно,ВРЕМЯ,показало,что кошка окончательно выздоровела.Боялась,чтобыпервые улучшения,которые пошли не были бы временными.Поэтому выждала время,прежде чем писать такой длинный и подробный отзыв.Акимикин, конечно грамотный специалист,безусловно,чувствуется опыт.Никакого развода на деньги, никаких впариваний не нужных анализов и обследований с его стороны не было.Все анализы были по делу и только те,которые реально были нужны.Более подробно о нём напишу в разделе про него.Я очень благодарна им обоим так как я с кошкой уже начала прощаться, настолько она была плоха, когда я обратилась к Акимкину и к Никовой...Я думала она уже не жилец(сильно похудела), но благодаря их совместным усилиям, кошка жива-здорова и мышей ловит сейчас!Мой активчик вернулась к полноценной жизни!!!Из недостатков центра: почти везде антисанитария!Никто из докторов не протирает столы, не обрабатывает!или обрабатываются, но еле-еле замызганной тряпкой(больше это делают для вида), это,конечно же,не полноценная обработка...Быстро поняв это,я стала приезжать со своей салфеткой или пелёнку купила у аптеку и с ними и ездила.Плюс к недостатком я отношу врача лаборатории хамоватого, грубого Первова Евгения.Сколько раз я не попадала к нему на анализы или капельницы кошке - всегда очень грубо обращается с животным,не обращает никакого внимания на боль у животного,всё делает с чувством большого одолжения,с чувством отягощения на лице ("как вы мне все надоели!"),очень похоже на то, что работу свою Первов не любит.Животных тоже не любит.Это сразу видно и чувствуется.Настоящий канавал!В его смену старалась не приезжать.Но грамотное лечение и душевное отношение и любовь к животным таких специалистов как Акимкин Д.А. и дерматолог Никова Т.И. перекрывало эти недостатки.Что касается других специалистов центра - ничего не могу сказать,я к ним не обращалась.Вышеупомянутые специалисты стоят того чтобы к ним ездить из Видного.Эти врачи находятся на своём месте и в первую очередь думают о животном и о его выздоровлении, а не о том сколько они могут заработать на этом животном.

Мне нравятся терапевт Максимова, хирурги Максимов и Богатырев, очень доброжелательные лаборанты. Всегда выслушивают и отвечают на вопросы. В обязательном порядке осматривают животных. Мы ходим в вашу клинику довольно давно и всегда были довольны этими врачами. Но, к сожалению, в аптеке иногда грубят, особенно когда дело движется к обеду (фармацевт очень торопится уйти пораньше). Далеко за примером ходить не буду. Зашла сегодня (20.10.18) в клинику купить 1 укол; передо мной стояли 2 человека, которые набирали много лекарств. Я ждала своей очереди 10 минут. В 13:09 (у меня в руке был телефон, т.ч. время я отслеживала) подошла к окошку, попросила лекарства на 1 укол и не успела озвучить просьбу до конца, чтобы набрали в инсулиновый шприц - фармацевт меня перебила вопросом, что случилось с предыдущим. Заметив ошибку со шприцом, я попросила набрать второй, согласившись оплатить оба укола. Вот тут-то на меня и наехали, дескать, я задерживаю фармацевта тем, что попросила набрать другой шприц, а ей пора на обед. На окошке висит объявление, что технический перерыв начинается в 13:15, на часах в этот момент ровно 13:10, о чем я и сообщила фармацевту, продемонстрировала время на экране телефона и попросила сменить тон, потому что у меня был заказ всего на один укол. Буквально ни за что на меня выплеснули негатив, накопленный из-за предыдущего клиента (женщина, что была передо мной, довольно неопределенно вела себя при заказе), и заявили, что я задерживаю очередь (за мной была пара и больше никого) своим заказом (это смешно - 1 шприц!). От кассы я отошла в 13:11... на все про все ушло 2 минуты, за которые фармацевт больше обвиняла меня, чем оформляла заказ. Администрация клиники, разберитесь, пожалуйста, с вашими работниками. Я понимаю, что они люди и устают, но это не повод срываться на других, тем более когда сам виноват, что не дослушал до конца заказ. После подобного совсем не хочется снова идти в вашу аптеку и оставлять там свои деньги. Придя домой, я обнаружила еще и следующее: в шприце, который мне перенабрали, было много воздуха. И я задумалась, это случилось по невнимательности или из вредности? =(

ОТВЕТ: Приносим извинения за доставленные неудобства, руководство клиники разберет с фармацевтом описанную вами ситуацию.